블루스크린 장치 오류 해결방법좀요

Question

익명

업데이트 이후 이런 증상이지속되어 다운그레이드 했고 그 이후 괜찮다가 오늘 또 이상태로 한시간 이상 가네요..

이전에는 그래도 100% 까지 됬는데

오늘은 20%에서 안 움직여요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 신우남,

나는 데이브입니다, 나는 이것으로 당신을 도울 것입니다.

PC 케이스의 전원 단추를 5-10초 동안 눌러 하드 종료를 수행합니다.

몇 초 정도 기다린 다음 PC를 다시 시작하면 Windows가 정상적으로 시작됩니까?

그렇다면 PC가 미니 덤프 파일을 생성하는지 확인하고 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인합니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 데스크탑에 복사한 다음, 압축해 보세요.

zip 파일을 클라우드에 업로드(OneDrive, DropBox... 등), 그런 다음 공유하고 공유 링크를 가져 오도록 선택하십시오.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하여 귀하를 찾을 수 있습니다.