캡처도구 및 워드패드 오디날 345 오류

Question

캡처도구를 쓰려고 했더니 화면이 검정색으로 변하며 검정색 부분만 캡처됩니다. 이상해서 종료하고 다시 실행했더니 오디날 345가 뜨네요. 캡처도구의 오류는 오늘이 처음이고 워드패드는 꽤 됐습니다.

Answer 1

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안녕하세요 베로타,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

저격 도구가 작동하지 않는 데 문제가 있음을 알 수 있습니다. 이는 손상되었거나 누락 된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문제에 대한 가장 효과적인 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• Windows OS의 현재 버전과 버전이 설치되어 있습니까?
• 장치 사양 제조 및 모델?

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

방법 1 : Windows 업데이트 확인

• 설정
• 윈도우 업데이트
• 윈도우 업데이트 확인

방법 2: SFC /SCANNOW 명령 실행

• 관리자로 새 Windows 터미널을 엽니다(Windows+X를 누르고 Windows 터미널 관리자 선택).
• 아래쪽 화살표에서 명령 프롬프트 또는 PowerShell 프로필을 선택합니다.
• 아래 명령을 입력하십시오.

sfc /scannow

• 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오.
• 오류가 없으면 지금 콘솔을 닫을 수 있습니다.
• 도움이되지 않으면 다음 명령을 사용하여 구성 요소 저장소 복구를 수행하십시오.

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 컴퓨터를 다시 시작하고 검사를 다시 실행하십시오 .

sfc /scannow

방법 3 : 클린 부팅 수행

• 작업 관리자를 검색하고 엽니 다.
• 자세한 내용을 클릭합니다.
• 시작 탭으로 이동
• 비활성화를 클릭하십시오.
• 목록의 모든 시작 응용 프로그램에서이 작업을 수행하십시오.
• 작업 관리자 닫기
• 아래 명령을 검색하십시오.

msconfig

• 시스템 구성 창에서 서비스로 이동하십시오.
• 왼쪽의 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다.
• 모든 Microsoft 서비스가 숨겨지면 오른쪽의 모든 사용 안 함을 클릭하십시오.
• 확인을 클릭 한 다음 다시 시작하십시오.

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

Answer 2

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안녕 우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 우려가있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 신고하신 문제가 해결되기를 바랍니다. 우리는이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 약간 어려울 수 있음을 개인적으로 이해합니다. 따라서, 우리는 당신이 당신의 인내심에 얼마나 감사하고 가장 중요한 것은이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신 한 시간을 알려 드리고자합니다.

Answer 3

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안녕 우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.