외장하드 안전하게 제거하기

Question

특정 외장하드를 꽂았을때 작업표시줄에 '안전하게 제거하기'가 뜨지 않습니다.

다른 USB나 다른 외장하드는 '안전하게 제거하기'가 뜹니다.

해결방법을 알려주세요ㅠ

1) 향상된 성능에 체크

--> 장치관리자에서 해당 외장하드의 속성을 확인하면, 아래 이미지와 같이 '정책' 탭이 없어서

해당 방법을 아예 시도할 수가 없습니다

어떻게 해야 '정책' 탭이 표시되나요?

2) 작업표시줄에 windows 탐색기 아이콘 표시

--> 작업표시줄에 표시할 아이콘 목록 중 'windows 탐색기'가 아예 없는데요

이건 어디서 확인해야 하나요?

그 외

디스크 오프라인 설정 / explorer.exe 프로세스 종료 후 다시 시작 해봤는데 안되고요

포맷 후 windows 새로 설치해봤는데도 안됩니다ㅠㅠㅠㅠ

알려주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

windows 10 pro 20H2 버전에서는 정상적으로 작동합니다

windows 10 pro 21H2 버전에서만 이런 현상이 일어나고 있습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 박수희 ,

좋은 하루!

답변 해 주셔서 감사합니다.

귀하의 경우 저장 장치에 문제가있을 수 있습니다.

나는 당신의 장치의 제조에 손을 뻗어 그들이 당신의 PC의 저장 장치를 확인하게하는 것이 좋습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친절한 안부 ,파티마마이크로소프트 사회자

Answer 3

추가로,

C:\Windows\System32\rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll

아예 목록에 표시되지 않습니다.

Answer 4

1. 이 문제는 언제 시작됩니까?

2022/6/14

2. 문제가 발생하기 전에 컴퓨터에 하드웨어/소프트웨어 변경 사항이 있었습니까?

하드웨어 변경사항은 없고

windows 업데이트는 자동으로 되어 있어서 소프트웨어 변경사항은 모르겠습니다.

계속 안되어서 6/20 에 windows 포맷 후 재설치를 했습니다.

그 후에도 여전히 안됩니다.

3. 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

WD NEW My Passport 4TB

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방법 1,2,3 모두 시도했고,

작업표시줄 설정에서 windows 탐색기 아이콘을 선택할 수 있게 나타났는데

'켬'으로 설정했으나,

여전히 '안전하게 제거' 가 나타나지 않습니다.

해당 외장하드 속성에서도 '정책' 탭이 보이지 않습니다.ㅠㅠ

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 안녕 박수희 ,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.  

설명에 따라 컴퓨터에서 작업 표시줄에 안전하게 제거 가 표시되지 않는 문제가 있습니다. 우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.

무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다.

1. 이 문제는 언제 시작됩니까?
2. 문제가 발생하기 전에 컴퓨터에 하드웨어/소프트웨어 변경 사항이 있었습니까?
3. 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

문제를 해결할 수있는 아래 단계를 시도 할 수 있습니다.

방법 1 : 업데이트 확인

• Windows 업데이트 > >  설정을  시작합니다  .

방법 2 : Windows에서 시스템 파일 검사기 사용

시스템 파일 검사기는 컴퓨터의 파일 문제를 확인하는 Windows 의 유틸리티입니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 결과 목록에서 명령 프롬프트 (데스크톱 앱) 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누릅니다. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음 예를 선택합니다**.**
2. 형 DISM.exe /온라인 /정리 이미지/스캔헬 스 DISM.exe /온라인 /정리 이미지/복원 상태 (각 "/" 앞의 공백을 기록한 다음 Enter 키를 누릅니다 . (**참고:**이 단계는 시작하는 데 몇 분, 완료하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.)
3. "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 sfc /scannow ("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
4. "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 exit를 입력합니다 .

방법 3 :  디스플레이 드라이버 업데이트

• 장치 관리자로 이동하여 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
• 디스플레이 어댑터 목록 확장
• 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 .

여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자