라이브 커널 이벤트 오류 15e 질문 드립니다

Question

설명

하드웨어 문제로 인해 Windows 작동이 중지되었습니다.

문제 서명

문제 이벤트 이름: LiveKernelEvent

코드: 15e

매개 변수 1: 30

매개 변수 2: ffffc507522e51a0

매개 변수 3: ffffc50748837630

매개 변수 4: 0

OS 버전: 10_0_19043

서비스 팩: 0_0

제품: 768_1

OS 버전: 10.0.19043.2.0.0.768.101

로캘 ID: 1042

으로 되어있는데 뭐가 문제인가요?

CPU - 5900X
MB - ASUS X570 ROG DARKHERO

RAM - 삼성전자 DDR4 21300 16GB *4

VGA - RTX3080TI 12GB

SSD - SEAGATE FIRECUDA 520 2TB, MICRON P5 2TB

HDD - TOSHIBA P300 1TB, N300 4TB

PSU - ANTEC EAG 750W GOLD

COOLER - NZXT X72

로 구성된 시스템입니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 준홍 박1

메모리.dmp 파일은 충돌을 일으키는 Vanguard 안티 치트 게임 엔진과 관련된 가상 다이버 (Vgk.sys)임을 나타내며 충돌의 경우로 알려져 있습니다.

해당 Vanguard 소프트웨어를 제거한 다음 PC를 다시 시작하십시오.

Windows가 완전히 최신 상태인지 확인한 다음 해당 소프트웨어를 다시 설치하여 충돌이 발생하지 않으면 게임 개발자 웹 사이트 포럼을 확인하여 해결 방법이나 파치가 있는지 확인하십시오.

Answer 2

네 존재합니다.

하지만 그 덤프파일의 마지막 수정 날짜는 8월 20일이고 해당 날짜는 라이엇 게임즈의 게임인 발로란트의 보안 프로그램 뱅가드가 오류를 일으켜 BSOD가 생긴 날짜에 생성된 덤프 파일입니다

Yes, we do.

But the last modified date for that dump file is August 20th, and that date is the dump file created on the date when the security program Vanguard of Riot Games' game, Valorant, failed and BSOD was created

I'll share the dump file just in case

https://drive.google.com/file/d/1xLvMaTzlemhaRgCeXy4aN4NnVEdv4lKI/view?usp=sharing

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 준홍 박1,

C:\Windows 폴더에 메모리.dmp라는 큰 파일이 있습니까?

Answer 4

해당 경로에 덤프파일이 존재하지 않습니다.

이 경우엔 무엇을 해야하나요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 준홍 박1

나는 데이브입니다, 나는 이것으로 당신을 도울 것입니다.

PC가 미니 덤프 파일을 생성하는지 확인하십시오, 나는 그들이 시스템 충돌의 잠재적 인 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하기 위해 그들을 확인합니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 데스크탑에 복사한 다음, 압축해 보세요.

zip 파일을 클라우드에 업로드(OneDrive, DropBox... 등), 그런 다음 공유하고 공유 링크를 가져 오도록 선택하십시오.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하여 귀하를 찾을 수 있습니다.