비트락커 번호에 대한 문의

Question

안녕하세요.

금번에 알약사태로 인해 노트북에 보관하고 있던 아이의 출생시부터 현재까지의 사진은 물론 개인적인 자료들, 작업물들이

모두 소멸될 위기에 있습니다.

(노트북은 레노버 T590입니다)

지원가이드 및 알약의 안내에 따라 안전모드로 진입하기 위해 비트락커번호를 찾아보았으나

MS 계정에 비트락커 번호가 보관되어 있지 않다는 답변만 뜰뿐이었습니다.

알약에도 접수하였으나 정확한 피드백이 없고 전화연결도 안되는 상황입니다.

이에 비트락커를 번호를 찾기 위해 지금까지 사용해던 모든 이메일계정 및 전화번호로 로그인을 해봤으나 같은 결과였습니다.

저의 경우에는 비트락커번호가 MS 계정에 남아있지 않은 것으로 보입니다.

위와 같은 상황에서 비트락커번호를 찾아볼 수 방법이 있을런지요?

너무나 다급한 상황입니다. 고객에 보낼 보고서 자료는 물론 개인적인 자료들 (몇년에 걸쳐 보관해오던 자료들)이 모두

삭제될 위기입니다. 제발 도움을 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 치오이. 나는 그렉, 10 년 동안 Windows MVP를 수상, 여기 당신을 돕기 위해.

하드 드라이브에서 Bitlocker가 활성화된 경우: 이 작업은 공장에서 수행되었을 수 있으며, 제조업체의 지원 부서에서 이를 알려주고 알아야 할 사항을 제공해야 합니다. 그 이후로 완료되면 MS 계정에서 잠금을 해제하는 복구 키를 항상 저장해야합니다. Dell, Lenovo 및 HP가 이를 처리하는 방법은 여기를 참조하십시오.

https://www.dell.com/support/kbdoc/ko-kr/000124...

https://support.hp.com/ko-kr/document/c06458046

https://support.lenovo.com/ko/kr/solutions/ht50...

Bitlocker에 대한 복구 키를 찾는 방법은 여기를 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402618...

다음 방법 중 하나로 Bitlocker를 제거하거나 해제해 보십시오.

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Bitlocker를 관리하기위한 매뉴얼 :
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

키를 찾을 수 없거나 Bitlocker를 끌 수없는 경우 여기에 표시된 방법 중 하나로 데이터를 복구해야합니다.

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/wiki...

다른 방법으로 작동하지 않으면 드라이브를 지우고 다음과 같이 WIndows를 다시 설치하십시오.

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/wiki...

Bitlocker와 포럼에서 본 손실 된 파일의 수로 인해 다른 백업 방법 또는 두 가지가 있습니다 : 랜섬웨어로부터 보호하기 위해 정기적으로 사용자 폴더를 외부 USB로 드래그합니다. 그런 다음 화재 및 도난 증거 인 구름을 사용하는 보조 방법도 있습니다.
5GB를 OneDrive 앱으로 무료로 끌어서 화재 및 도난으로부터 안전한 클라우드에 저장하거나 문서, 사진 및/또는 데스크톱을 백업하여 OneDrive 백업을 사용하여 실시간 변경 내용을 캡처할 수 있습니다.
Google 드라이브를 설치하는 경우 새 백업을 사용하여 사용자 폴더 (문서, 사진 등)를 선택하여 최대 15g을 클라우드에 무료로 동기화 할 수 있습니다.

Microsoft에 이를 보고하려면 개발자가 소비자 피드백을 처리해야 하는 시작 메뉴의 피드백 허브 앱을 사용합니다. 그들은 심지어 그것을 여기에서 못할 것입니다. 이것은 주로 당신의 문제로 다른 사람들을 도우려는 자원 봉사자들로 구성된 기술 포럼입니다.

피드백에서 공유 링크를 다시 게시하려는 경우이 스레드를 보는 다른 사람들이 투표하여 추가 할 수 있습니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다. 언제든지 다시 질문하고 나를 계속 게시하십시오. 나는 그것이 해결 될 때까지 당신과 함께 계속 일할 것입니다.

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