windows11 시스템 에러 문제

Question

현재 windows11 프로 버전 21H2(OS 빌드 22000.856) 사용중입니다.

자주 unknown hard error 경고창과 스텍에 사용할 새 보호 페이지를 만들 수 없습니다 라는 경고창이 나오면서 windows가 멈추는 현상이 지속됩니다.

크롬 브라우저를 사용할때나 오피스를 사용할때 위와 같은 에러가 생깁니다.

해결방법 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 플레이 주니어,

나는 바울이고 나는 당신의 관심사를 돕기 위해 여기에 있습니다.

시스템/응용 프로그램 로그를 공유할 수 있습니까? 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이벤트 뷰어를 열>>니다.
>> Windows 로그를 클릭합니다.
>> 시스템/앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
>> "모든 이벤트를 다른 이름으로 저장"을 클릭하십시오.
>> 위치 선택, 파일 이름 지정, 저장을 클릭합니다.
"이러한 언어에 대한 정보 표시"를 선택하>> 영어를 클릭하고 확인을 클릭합니다.
>> 저장된 로그 파일을 OneDrive에 업로드하고 여기에서 링크를 공유합니다.

감사.