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안녕하세요 윈도우 업데이트 이후 랜카드에 문제가 생겨 문의드립니다.

익명
2022-08-19T10:49:42+00:00

보이는 것과 같이 노트북으로 윈도우 11을 사용 중입니다.

업데이트 이후 장치 관리자에서 네트워크 컨트롤러와 블루투스 부분에 경고 표시가 있으며,

랜카드 드라이버 / 블루투스 드라이버 등 제조사 홈페이지에서 재설치를 진행하였음에도 현재 무선 와이파이 사용이 되지 않고 있습니다.

현재 네트워크 어댑터에는 무선 와이파이에 해당하는 부분 자체가 표시되지 않고 있으며, 와이파이 아이콘과 블루투스 아이콘이 사라졌고 설정에서도 와이파이에 해당하는 부분이 표시되지 않고 있습니다.

비행기 모드 또한 작동하지 않습니다.

매번 업데이트 때 마다 한 두개씩 문제가 발생하고 있는데 해결 방안을 문의 드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2022-08-19T16:07:35+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 박준한

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    네트워크 어댑터, Wi-Fi 및 Bluetooth 아이콘이 사라진 Windows 업데이트 후 LAN 포트가 제대로 작동하지 않는 것과 관련하여 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제에 대한 최상의 해결 방법을 찾기 위해 함께 노력합시다.

    이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

    • 업데이트가 언제 발생했습니까?

    문제가 업데이트 직후에 발생했기 때문에. 아직 문제가 발생하지 않은 시간을 거슬러 올라가기 위해 시스템 복원을 수행 할 수 있습니다. 아래 단계를 수행 할 수 있습니다.

    • 시작 단추를 선택한 다음 작업 표시줄의 시작 단추 옆에 있는 검색 상자에 제어판 을 입력하고 결과에서 제어판 (데스크톱 앱)을 선택합니다 .
    • 제어판에서 복구를 검색하고 복구를 선택 > 다음 >  시스템 복원 열기.   
    • 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택하고 다음 > 마침을 선택합니다 .

    위의 단계가 작동하지 않는 경우. 새 사용자 프로필 만들기를 진행하여 기존 프로필의 동작을 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.

    • 로컬 사용자 계정 만들기
      1. 계정 > 설정 시작 >  선택한 다음 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.   (일부 버전의 Windows에서는 다른 사용자를 볼 수 있습니다.)
      2. 다른 사용자 추가 옆 에서 계정 추가를 선택합니다 .
      3. 이 사용자의 로그인 정보가 없음을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다 .
      4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다 .
      로컬 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경
      1. 계정**** 설정 > 시작 >선택합니다.
      2. 가족 및 기타 사용자에서 계정 소유자 이름(이름 아래에 "로컬 계정"이 표시되어야 함)을 선택한 다음 계정 유형 변경을 선택합니다 . 메모: 전자 메일 주소를 표시하거나 "로컬 계정"이라고 말하지 않는 계정을 선택하면 로컬 계정이 아닌 Microsoft 계정에 관리자 권한을 부여하는 것입니다.
      3. 계정 유형에서  관리자를 선택한 다음 확인을 선택합니다 .
      4. 새 관리자 계정으로 로그인합니다.

    귀하의 회신을 기대합니다.

    정중

    제이슨 게르

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  2. 익명
    2022-08-23T13:03:51+00:00

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    안녕하세요 박준한

    우리는 마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떤 응답도받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.

    정중

    제이슨 게르 

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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  3. 익명
    2022-08-22T13:25:00+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 박준한

    우리는 그가 우리의 최신 답변에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려를 계속 해결할 수 있도록 응답하십시오.

    정중

    제이슨 게르 

    마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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