이전 사용자의 핀 비밀번호 변경 불가

Question

안녕하세요

이전 사용자가 핀 비밀번호를 분실했습니다.

이전 사용자의 계정과 비밀번호는 알고 있으나

핀 번호를 모르는 상태에서

프로그램을 추가, 업데이트, 삭제하는것이 불가능합니다.

제계정으로 로그인해서 핀번호를 수정하였는데

프로그램을 설치하거나 제거할 때는 그 핀번호가 적용이 안됩니다

이런 경우엔 어떻게 해야하나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 에이미 최1

우리는 단지 당신을 확인하고 싶습니다. 우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했기 때문에. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 보고한 문제가 해결되기를 바랍니다.  우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다. 

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 에이미 최1

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

이 응답은 자동으로 변환되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕 에이미 최1

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 자신의 계정을 사용하여 이전 사용자 PIN 번호를 변경 한 후에도 Windows에서 방금 컴퓨터에 할당 한 새 PIN 번호를 수락하지 않는 문제가있는 것으로 보입니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

• 현재 어떤 버전의 Windows를 사용하고 있습니까? Windows 버전을 확인하려면 > Windows 키를 누르고 winver를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• 컴퓨터에서 이전 사용자 프로필을 삭제하려고 이미 시도했습니까?

• PIN을 변경하려고 할 때 개인 또는 회사 계정을 사용하고 있습니까?

• 가능하다면 친절하게 현재 문제의 스크린 샷을 제공하십시오. 귀하의 우려를 완전히 격리하십시오.

그 동안 가능한 문제 해결 단계를 제안하고 싶지 않습니다. 위의 질문에 대한 답을 먼저 얻고 싶기 때문입니다. 그래서 우리는 당신에게 더 정확한 해결책을 줄 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리고 있습니다.

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

이 답변에 문법적 오류가 있음을 알려드립니다. 자동 번역 기능으로 인해. 우리는 단지 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.

---