컴퓨터조립업체에서 정품소프트웨어업체라고 해서 윈도우를 구매하였는데, 윈도우 key 종이를 바꿔치기해서 보내주었습니다.

Question

안녕하세요.

저는 컴퓨터연*소 라는 업체에서 온라인으로 컴퓨터를 구매하며, 정품소프트웨어 윈도우홈 버전을 구매하였습니다. (업체는 마이크로소프트 정품판매처라고 홍보)

컴퓨터가 오늘 조립되서 배달왔는데, 소프트웨어가 업체 임의로 비닐 모두 벗겨져 배달이 왔습니다.

소프트웨어 생산일이 2020년 6월이고.....ㅜㅜ 박스도 뭔가 기스나있으며,,,,

해당박스 열어보니, usb 에 적혀있는 코드번호와

Key 에 적혀있는 코드번호가 전혀 다릅니다. Key 에는 2019년도 생산 으로 보여지는 숫자가 적혀있고요.

소비자에게 묻지도 앖고 소프트웨어를 개봉해서 보내 주는 것이 이해도 안가고, 또 박스안의 Key와 USB를 임의로 교체한것으로 추측이 되어

관련되어, 해당업체를 제품회손 및 키번호 교체후 새제품 인것처럼 재 판매로 신고할수 있는지 여쭙니다.

또한 마이크로 소프트 공식 판매처라고 홍보하고 있는데, 대한민국 공식 판매처 이면 이런 형태로 소프트웨어를 판매해도 되는지요

m************@gmail.com

01*******-일사오일

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Answer 1

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안녕하세요 이문호1,

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