윈도우 10 구매내역은 있는데, 제품키는 모르겠고 정품인증이 되질 않는다.

Question

익명

마이크로소프트 제 계정에 윈도우 10 home 버전 구매내역이 있고

10 Pro 버전으로 업그레이드 한 구매 내역도 있다.

근데, 제품키를 모르겠다. 아마 메일을 삭제해 버린듯 하다.

조립컴퓨터를 한대 구매해서 내 윈도우 계정으로 로그인 하면 바로 정품인증이 될 거라 생각했는데

착각인가보다.

자 정리

컴퓨터를 바꾸고 이전과 같은 계정으로 로그인 했다.

이전 컴퓨터에서는 윈도우 11 pro 버전으로 정품인증을 받아 사용중 이었고

새 컴퓨터 에서 동일한 계정으로 로그인 했으나 정품인증이 되질 않는다.

왜일까?

토요일이라 고객센터는 휴무란다.... 나도 쉬고 있으니..... 별수....

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안녕하세요, 저는 엘리스이며, 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리겠습니다.

일반적으로이 방법을 사용하여 구매할 때 제품 키를 얻지 못하고 대신 디지털 라이센스입니다. 활성화하는 데 문제가있는 경우 다음 단계를 따르십시오.

추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

감사합니다
엘리스