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안녕하세요 김민성 2,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
핀을 사용할 수 없습니다 어떤 이유로 인해 발생, 이것은 손상되거나 누락 된 시스템 파일, 오래된 드라이버 또는 어쩌면 장치가 매우 오랜 기간 동안 켜져 있기 때문일 수 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 문제를 어떻게 도울 수 있는지 살펴 보겠습니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.
- 장치 사양, 제조업체 및 모델?
- 현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)
지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.
방법 1 : 자동 복구
- 설정 열기
- 업데이트 및 보안
- 복구
- 고급 시작에서 지금 다시 시작을 클릭합니다.
- 고급 시작 환경
- 문제 해결
- 고급 옵션
- 시동 복구
- 계정 선택
- 그런 다음 비밀번호
- 계속을 클릭합니다.
방법 2: SFC /SCANNOW 명령 실행
- 명령 프롬프트 열기(관리자)
- 아래 명령을 입력하십시오.
sfc /scannow - 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 오류가 없으면 지금 콘솔을 닫을 수 있습니다.
- 도움이되지 않으면 다음 명령을 사용하여 구성 요소 저장소 복구를 수행하십시오.
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 컴퓨터를 다시 시작하고 검사를 다시 실행하십시오.
sfc /scannow
위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.
다음 회신을 기대하고 있습니다.