Windows10Home 시스템 재시작 시 특정 시점으로 회귀

Question

안녕하세요

Windows10Home 이용자입니다.

제목 내용 대로 운영체제를 재시작 할 경우 특정 시점으로 회귀되는 장애가 발생 됩니다.

운영체제 구성에 손상이 있어 해당 장애현상이 유발되는 것으로 판단 되어, SFC/SANNOW

및 dism 명령을 통해 복구를 시도해도 진행 도중 명령이행이 불가하다고 나오거나 블루스크린이 발생 되어 추가 진행이 불가합니다.

가상메모리 페이징 파일 설정이 적용 되어 있어(적용 해지를 시도하여도 해지 전 시점으로 회귀) 운영체제 재설치도 불가한 상황입니다.

부팅메모리를 통해 운영체제 재설치 환경에서 명령 프롬프트로 diskpart 명령을 실행하여 disk 수정을 진행 하려해도 정상적으로 이행 되지 않는 문제가 있어, 운영체제 복구를 지원하는 프로그램을 이동식 메모리에 저장하여 복구 시도를 하려는데 관련 프로그램이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요 정관서

72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 정관

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

BSOD 및 CMD를 사용하여 작동하지 않는 일부 명령과 같이 관계 문제가 발생한 특정 시간으로 운영 체제를 되돌릴 때 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

OS 복구를 지원할 수있는 프로그램이 있고 이동식 메모리에 저장하여 복구를 시도 할 수있는 프로그램이있는 경우 대답은 '아니오'입니다. 그것은 우리의 지식에만 국한되지 않습니다. 장치이지만 상황에 도움이되는 소프트웨어 응용 프로그램을 자유롭게 탐색 할 수 있지만 장치에 안전한지 확인하십시오.

우리의 끝에서, 우리는 당신의 우려를 적절하게 충족시키기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 문제가 언제 시작되었습니까? 문제가 발생하기 전에 변경 사항이 있습니까?
• 노트북인가 데스크탑인가?
• 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?
• 이 현상이 시작되기 전에 장치의 과열을 관찰 했습니까?

그건 그렇고, 나는 미니 덤프 및 eventviewer 로그와 같은 일부 정보를 수집하는 일환으로 개인 메시지를 **** 보냈습니다. 이것은 우리가 왜 이런 일이 일어나고 있는지에 대한 가능한 근본 원인을 식별하기위한 것입니다. OneDrive 또는 사용하려는 온라인 저장소를 통해 이러한 로그 또는 파일을 업로드할 수 있습니다. 업로드 후, 당신은 우리가 보낸 개인 메시지에 응답 할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리고 있습니다.

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 중재자