통화시 미디어 사운드 재생 오류

Question

통화시 미디어 사운드 재생 오류

익명

Zoom과 같은 어플리케이션을 이용하여 통화를 할 시

상대방의 통화사운드를 음성 외에는 모두 제거해서 보이스를 뚜렷하게 듣게 해 주는데

이 기능이 자동으로 윈도우가 모든 미디어 배경음을 전부 제거해버립니다.

음악을 재생해도 보컬의 음성 외에는 들리지 않으며, 이는 제가 화면과 소리를 공유하는 중에도 똑같이 발생합니다.

(화면을 공유받는 쪽에서 음악이 전혀 들리지 않음)

심지어 헤드셋을 연결하면 상대방이 공유하는 음악도 들리지 않게 됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 우키. 저는 그렉, 10년 동안 설치, 성능, 문제 해결 및 활성화를 전문으로 하는 Windows MVP를 수상했습니다.

Zoom 호출에서 오는 음성만 다음 수정 프로그램을 사용해 보십시오.

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://www.youtube.com/watch?v=7DvKzZzQCLs

PC 또는 장치 제조업체의 지원 다운로드 웹 페이지에서 사운드 드라이버를 업데이트하여 정확한 모델인 경우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 장치 관리자에 현재 설치된 것보다 최신인 경우 웹 페이지를 다운로드합니다. 최신 BIOS, 칩셋, 디스플레이, 네트워크 및 기타 모든 드라이버가 있는지 확인하기 위해 비교합니다.

다음이 체크리스트를 시도 : https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402699...

시스템 트레이에서 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 출력 및 입력 장치 드롭다운 메뉴에서 사운드 설정을 선택하고 영향을 받는 하나를 선택하여 도움이 되는지 확인합니다. 근처에 문제 해결 버튼을 사용하지 않는 경우.

시작 버튼 > 설정> 업데이트 및 보안 > 문제 해결에서 사운드 문제 해결을 실행합니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 도달한 장치 관리자의 사운드 드라이버를 롤백해 봅니까? 사운드 컨트롤러 및 기타 오디오 장치를 선택한 다음 드라이버 탭을 선택한 다음 사용 가능한 경우 롤백합니다.

최신 사운드 드라이버가 없는 경우 장치 관리자에 현재 설치된 드라이버를 제거하여 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. PC를 다시 시작하여 다시 설치합니다.

모델 사운드 컨트롤러에 대한 다른 오래된 드라이버도 시도하십시오. 예를 들어 모델의 온라인 지원 다운로드 목록에서 가장 오래된 드라이버를 사용해 보십시오. 시스템에 설치된 모든 이전 드라이버를 시도하려면 장치 관리자에서 사운드 컨트롤러의 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버를 업데이트한 다음 찾아보기를 한 다음 선택해 보겠습니다.

질문을 자유롭게 다시 물어보십시오. 당신이 다시 게시 결과에 따라 나는 필요한 경우 다른 제안이있을 수 있습니다.

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표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

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