윈도우10 제품키 복원을 요청드립니다.

Question

저는 윈도우10 홈 버전 FPP 정품 제품키를 4개 구매하여 사용 중 입니다. PC가 여러대 입니다.

그러던 중. 하나의 PC를 처분하면서 사용중이던 제품키를 다른 PC에 등록하려고 하고 사용 중이라고 등록이 되질 않는것입니다.
유선상으로 문의를 한 결과.
제품키를 제거하기 위해선 무조건 포맷을 해야한다.

라는 겁니다.

제가 제품키 4개를 사용하면서 PC를 교체할때마다 포맷하지 않고 제품키 제거 명령으로 지우고 등록하는 행위를 여러번 했지만 이런경우가 없었습니다.

또 한, 포맷을 한다고 해서 PC에 등록된 제품키가 빠지는것도 아닙니다.
(제가 일반 포맷 후 윈도우 다시 설치한 후 정품키 등록란에 가보니 정품인증 상태였습니다.)

제가 PC를 처분하기 전에 선행 조취한 행위를 말씀드리겠습니다.

검색창에 CMD 검색하여 관리자 권한으로 실행.
slmgr/cpky 입력.
레지스트리에서 제품키를 지웠습니다. 라고 문구 확인.

slmgr/upk 입력.
제품키를 제거하였습니다. 라고 문구 확인.

그다음 설정창에 가서 윈도우 초기화를 함. (윈도우만 남기는 전체 초기화를 진행 함.)

초기화 후 정품인증란에 가보니.... '정품키를 등록하세요.' 라고 적혀있는걸 확인 함.

여기서 저는 정품키가 PC에서 제거되었다고 판단 함.

이미 이렇게 제품키를 빼고 입력 한 행위를 여러번 했기에 문제가 없었다고 판단 함.

그런데 이렇게 제거 한 제품키를 다른 PC에 등록하려고 보니 이미 사용중이라고 뜸.

다시 유선상 문의 내용을 말씀드리면.

'위의 초록색 문구의 조치 행위는 제품키를 삭제하는 행위가 아니다'

라고 하면서 제품키 삭제는 무조건 포맷을 해야한다. 그러니 제품키를 살릴 수 없다.
제품키를 살리려면 처분한 피씨를 찾아서 포맷을 해라.

이겁니다.

전 이 말이 이해가 가질않습니다.
그런데 유선상 문의로 하시는 말씀은 또 1PC에 제품키 하나가 원칙이고 제품키가 이미 사용중이니 사용중인 PC에서 제거하기 전까지는 복원이 안된다. 라는 겁니다.
제품키는 1PC에 한개가 맞습니다. 그러니 제가 제품키를 4개나 사용중이죠.

처분한 PC를 알면 저도 그 PC를 찾아서 포맷이라도 해보겠지만....
제가 사용한 PC가 여러대여서 이 사용중인 제품키를 사용했던 PC를 알지 못합니다.

이런 경우 방법이 없으니 그냥 손놓고 있어야 하는겁니까?

서론이 길었습니다.

상황 짧게 정리하겠습니다.

1. 제품키를 위의 녹색문구처럼 제거 후(문의로는 제거된게 아니라고 함) PC를 판매. (PC가 여러대였고, 또한 여러대를 중고처분하여 어느 PC에 제품키 사용한지 모름)
2. 설정에서 윈도우 전체초기화로 진행 후 인증란에서 정품키 등록하라는 문구도 확인 후 판매.

2-1. 위 1번과 2번 행위로 PC를 여러대 변경해서 제품키 삭제하고 등록을 했지만 이번 경우처럼 사용중이라고 등록이 되지 않은 경우는 없었음.(4개중 몇개는 마이크로소프트 계정에 연동이 된걸지도.....)

3. 제거한 제품키를 새로운 PC에 등록하려고 보니 사용중인 제품키라고 등록이 되질 않음.
4. 유선상 문의 했더니 포맷을 해야 제품키가 삭제된다고 함.(그래서 테스트할겸 다른 PC로 포맷 후 진행 해보니 제품키 삭제 되지 않았음)
5. (결론) 사용중인 PC를 찾아서 포맷하지 않으면 이 제품키는 어떠한 경우라도 복원을 해줄 수 없음.

입니다.

이에, 제가 문의하고 싶은 내용.

1. 기존 PC를 찾아서 포맷하는 방법외에 다른 복원 방법이 없는지??
2. 위 녹색 문구의 행위가 제품키 제거에 아무런 영향이 없는거라고 하는데 그렇다면 위 명령어가 존재하는 이유는??
3. 위 상황처럼 이미 여러번 같은 행위를 했는데 지금까지 아무런 문제가 없었던 이유는??
4. 포맷을 했는데도 제품키가 삭제되지 않는 이유는?(여기서 제가 한 포맷방법은 USB꼽고 USB부팅 후 디스크드라이브 파티션 모두 초기화 후 윈도우 재설치)

입니다!

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 그렉입니다, 10 년 동안 Windows MVP를 수상했습니다.

이전에는 전화 활성화 로봇을 사용하여 소매 키를 이동하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. WIndows 10과 11에서는 전화 재활성화를 디지털 라이선싱으로 대체했습니다.

정품 키가 활성화 설정에서 디지털 라이선스로 변환되는 경우 다음과 같이 활성화 문제 해결사를 사용하여 다른 PC로 이동할 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/rea...

그래도 문제가 해결되지 않으면 정품 키를 이동하려면 키를 가지고 있어야 하며 https://support.microsoft.com/contactus의 Microsoft 지원에 문의해야 합니다. 가상 어시스턴트에게 문제를 설명하고 상담원에게 계속 요청하거나 평일에 채팅이나 전화를 다시 받으십시오.

이것은 소매 키를 새 하드웨어로 이동하는 두 가지 방법입니다.

이에 대한 의견을 표현하려면 Microsoft가 시작 메뉴의 피드백 허브를 사용하여 이 제품/환경을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Microsoft 개발자는 피드백 허브를 통해 들어오는 고객의 피드백을 읽으므로 고객으로서 더 나은 서비스를 제공하는 방법에 대한 생각을 공유할 수 있는 좋은 방법입니다.

언제든지 다시 질문하십시오. 당신이 다시 게시 한 결과에 따라 필요한 경우 다른 제안이있을 수 있습니다.

______________________________________________

표준 고지 사항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP (잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류 된 제품을 광고 할 수있는 사이트의 광고를 조심하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고 된 제품을 철저히 조사하십시오.