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안녕하세요 보경강 ,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.설명에 따라 편집 버튼을 사용하여 PC의 사진이나 영화 및 TV의 비디오 버튼을 트리밍 할 수 없다는 문제가 있습니다. 이 우려를 우리에게 전달할 시간을내어 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 앱이 제대로 작동하지 않을 때 이것이 매우 어려울 수 있음을 완전히 이해합니다. 이 문제를 함께 확인하고 해결 방법을 알아 보겠습니다.
가장 먼저, 나는 묻고 싶다.
- 내 PC에 설치된 Windows 10의 버전 및 빌드는 무엇입니까? (Windows 검색/실행 명령에 winver 를 입력합니다.)
- 내 PC에 설치된 사진 앱의 버전은 무엇입니까?
- 이 문제 이전에 PC의 변경 사항을 알고 계셨습니까?
귀하의 경우 새 Windows 사용자를 만들고 문제가 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 새 사용자 계정을 만들더라도 현재 사용자 계정에서 데이터, 앱 또는 설정이 제거되지 않으며 이는 사용자 프로필 손상 가능성을 제거하기 위한 문제 해결 단계일 뿐입니다.
Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기(microsoft.com)
여러분의 의견을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.감사합니다파티마마이크로소프트 사회자