![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2개월 전 2022/2/20일에 윈도우 10 home 제품을 구입해서 설치했습니다.
이틀 전 윈도우 업데이트를 진행했고, 그 이후로 윈도우 정품 인증이 풀린데다 인증도 되지 않습니다.
설정-정품 인증 페이지에서는 <Window에서 장치의 하드웨어가 변경되었다고 보고했습니다. 오류 코드: 0xC004F211> 이라고 나옵니다.
그러나 저는 윈도우 설치 후 컴퓨터 업그레이드를 진행하지 않았습니다.
제품 키는 따로 없으며, 현재 컴퓨터와 연결된 Microsoft 계정으로 직접 구입했습니다. Microsoft 계정에 Windows 10/11 home 로그가 존재합니다.
정식으로 구입한 윈도우 10인데 2개월만에 오류가 생겨 매우 곤란한 상황입니다. 해결 방법을 알려주세요.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
굿데이 한솔리2
다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
먼저 인터넷에서 컴퓨터를 분리하십시오.
아래에 일반 제품 키를 입력하십시오.
YTMG3 - N6DKC - DKB77 - 7M9GH - 8HVX7
메시지가 표시되면 제품 활성화를 클릭합니다.
완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 활성화를 확인하십시오.
위의 정보가 도움이되기를 바랍니다. 어떻게 진행되는지 알려주세요.
멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.
솔직히
카를로 T
여전히 정품 인증은 안 된 상태입니다. 설정-정품 인증 항목에서는
[ Windows 10으로 업그레이드 하기 전에 이 디바이스에서 이전 버전의 Windows가 정품 인증되지 않았으므로 Windows 정품 인증을 받을수 없습니다. 스토어로 이동하여 정품 Windows를 구입하세요. 오류 코드: 0x803F7001 ]
이라고 나옵니다. Windows 업데이트 문제 해결사는 여전히 문제를 해결하지 못합니다.
저는 이미 2개월 전에 Windows10을 구입했기에 다시 구입하는 것은 부당하다고 생각합니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
굿데이 한솔리2,
이 스레드로 돌아 오는 데 시간을 할애 해 주셔서 감사합니다, 당신은 당신과 함께 제품 키를 가지고 있습니까?
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행 해 볼 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...
문제가 지속되면 복구 업그레이드를 수행하면 손상된 시스템 파일을 복구하고 교체합니다.
1 단계 : Microsoft에서 미디어 생성 도구를 다운로드하십시오.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
"지금 도구 다운로드"를 클릭하십시오.
2 단계 : MediaCreationTool을 실행.exe.
3 단계 : "지금이 PC 업그레이드"를 선택하십시오.
4 단계 : "개인 파일 및 앱 유지"를 선택하십시오.
5 단계 : 설치하자
멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.
솔직히
카를로 T.
윈도우 10 홈은 마이크로소프트 웹사이트에서 구입했습니다.
Windows script host의 스크린샷은 아래와 같습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
굿데이 한솔리2,
내 이름은 카를로, 나는 또한 Windows 10 PC와 당신과 같은 커뮤니티 회원을 사용하고 있습니다. 이것을 해결하기 위해 함께 노력합시다.
시도해 볼 수 있는 단계는 다음과 같습니다.
-시작을 클릭하고 CMD를 입력 한 다음 관리자로 실행하십시오.
-아래 명령을 복사하여 붙여 넣고 Enter 키를 누릅니다.
slmgr /dlv
이 명령을 입력하면 Windows 스크립트 호스트가 나타나고 스크린 샷을 찍어 여기에 게시하십시오.
정확한 추천을 제공 할 수 있도록 귀하의 답변을 기대합니다.
멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.
솔직히
카를로 T.
