윈도우 시작메뉴 작아진 버그때문에 질문드립니다.

Question

안녕하세요

윈도우 10 시작메뉴가 작아져서 문의드립니다.

발생시기는

키움증권사의 영웅문 hts와

한컴오피스사의 한셀프로그램을 동시에 실행한뒤로 생긴 문제입니다

시작메뉴는 아래 링크속 마이크로소프트사의 다른 질문글처럼 작아졌으며

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EC%9C%8810-%EC%8B%9C%EC%9E%91%EB%A9%94%EB%89%B4/46ed2638-b9bb-4720-b1da-6b23547b0ae1

현재 한컴오피스사의 모든 프로그램 (한글, 한셀, 한쇼, 업데이트/추가 삭제프로그램)

모두 동작을 안합니다. 프로그램은 실행돼고 작업관리자상에서도 작동중으로 나오나

작업표시줄에서만 나오고 실제론 클릭해도 아무것도 나오지 않습니다.

위 링크속 질문글에 답변해주신것처럼 진행도해봤습니다.

cmd와 파워셀 두가지 다해봤고 관리자권환으로

처음시도할땐 윈도우파일을 복원했다고 해서 잘 해결됬겠다 싶었으나

재부팅 후에 별차이 없었으며

설정에서 윈도우를 최신버전으로 업데이트하고 재부팅을 해보았으나 결과는 동일했습니다.

복원을 진행하고 싶지만 백업을 미리 하질 않아서 ...

1월1일자로 복원을 시도해보긴 하였으나 오류코드가 뜨며 복원도 실패하였습니다.

오류코드 0x80071ab1

다른 복원점은 문제발생 이후의 지점이네요....

윈도우 클린설치 없이 해결할 방법이 없을까요..

윈도우10 한컴오피스 프로그램 동작안하는거는 visual c++ 문제여서 해당하는버전 재설치 해주면 된다하는데 결과는 동일하고

한컴오피스를 다시 깔고싶어도 윈도우가 깨져서 그런건지 한컴오피스 추가제거 프로그램은 열리나 화면이 아무것도 안나오고 ....

그리고 윈도우11설치 관련해서 왜 라이젠 5 2400G cpu는 설치불가한지 궁금합니다.

Answer 1

윈도우는 최신버전이 맞습니다.21H2버전

제가 본가에 내려갈수 있게돼었을때 가서 윈도우 재설치를 하려 했는데 그때 갑자기 멀쩡해져서 시스템 백업하고 컴퓨터를 잘 사용했습니다.

문제는 다시 타지역으로 오고나서 원격을 하는데 다시 저증상이 재발했습니다.

원래 원격할때는 저런문제 없었는데 왜 이런지 모르겠습니다.

시스템 복원도 시도해보았으나 결과는 동일한걸 보니 윈도우 자체오류는 아닌듯 한데 정확한 원인이 궁금합니다.

Answer 2

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Pubg_Kran 마지막 후속 메시지 이후로 는 여전히 응답이 없습니다. 당신이 다른 새로운 우려가있는 경우 새로운 스레드를 만들 주시기 바랍니다.좋은 하루를 보내고 항상 안전하십시오!감사합니다마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Pubg_Kran 난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 이 우려에 대해 여전히 도움이 필요한지 알고 싶습니다.감사합니다마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 4

이 응답이 자동으로 번역됩니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Pubg_Kran

Microsoft 커뮤니티 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다.

난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

우리는 정말 우리를 위해이 우려를 가지고 시간을 주셔서 감사합니다. 나는 무언가가 예상대로 작동하지 않을 때 이것이 매우 좌절 될 수 있음을 완전히 이해합니다.

이 링크를 참조로 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 이것을 정리하기 위해 함께 노력합시다.

새 소프트웨어를 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작하면 Windows 서비스와 충돌이 발생할 수 있습니다.

시스템 복원이 작동하지 않았기 때문에 다음에 할 수 있는 가장 좋은 방법은 추가 문제 해결을 실행하는 것입니다.

이 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따르십시오.

방법 1: Windows 업데이트 설치 

업데이트를 설치하면 Windows에서 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. 열기 설정은 Windows 업데이트와 > > 업데이트 및 보안입니다.
2. 최신 Windows 업데이트를 설치하려면 업데이트 확인 단추를 클릭합니다.
3. 설치가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

Windows가 이미 21H2인 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인합니다.

1. 확인하려면 WINVER를 열 수 있습니다.
2. 창 키 + R을 누릅니다.
3. 실행 대화 상자에서 WINVER를 입력합니다.
4. OK를 누르거나 입력
5. Windows 정보를 표시해야 합니다.

---

방법 2: Windows 응용 프로그램을 다시 등록

이렇게 하면 Windows 기본 제공 응용 프로그램 및 설정을 복원할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 클릭> Windows 파워쉘 관리자 선택
2. 이 명령을 복사하여 붙여 넣습니다.
3. 일반적으로 프로세스가 완료되면 빨간색 텍스트가 표시되며 프로세스를 무시하고 컴퓨터를 다시 시작하여 나중에 게임이 작동하는지 확인할 수 있습니다.
4. PC를 다시 시작하고 작동하는지 확인합니다.

방법 3: 새 사용자 프로필 만들기 

새 사용자 프로필에서 모든 것이 기본 설정에 있어야 합니다. 이렇게 하면 문제가 현재 로그온한 사용자 프로필과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

• Windows에서 로컬 사용자 또는 새 사용자 프로필을 만들려면 아래 링크를 방문하여 다음 단계를 따르세요.

Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기  

• 사용자 이름은 장치의 다른 이름과 다를 수 있습니다.
• 새 사용자 프로필을 성공적으로 만든 후 문제가 나타나는지 확인합니다. 새 사용자가 작업하는 경우 손상될 수 있는 현재 프로필에 문제가 있음을 의미합니다. 그런 다음 모든 개인 파일을 새 사용자에게 마이그레이션할 수 있습니다.
• 문제가 해결되었는지 확인합니다.

더 많은 문제 해결이 필요한 경우 다음 정보를 도와주십시오.

• 개인 PC 또는 회사가 제공되고 있습니까?
• 어떤 버전의 마이크로소프트 스위트가 있습니까? 그것은 마이크로 소프트 오피스 365 또는 사무실 2021입니까?

또한 C++ 문제의 경우 이 문제에 더 익숙한 기술 커뮤니티에서 지원됩니다.

아래 링크를 방문하여 문의하실 수 있습니다.

홈 - 마이크로소프트 기술 커뮤니티  

모든 질문 - 마이크로 소프트 Q & A 

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

감사합니다

마라 메이 M

마이크로소프트 커뮤니티 진행자