계정에 귀속되어 있는 Windows 10 라이선스가 하드웨어 교체 후 활성화 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

윈도우 정품 인증 중에 문제를 해결을 하지 못해 질문 드려 봅니다.

기존에 Windows 10 정품(FPP) 라이선스를 제 계정으로 구매해 가지고 있습니다. 지금도 구매 내역에서 확인이 됩니다.

다만 얼마전 해당 라이선스를 잘 사용하던 컴퓨터가 고장이나 새로운 랩탑을 구매하여 Windows11 을 설치 후 해당 라이선스를 활성화 하려고 하니 되지가 않고 있습니다.

혹시 몰라 계정에 등록되어 있는 모든 PC를 삭제한 후에 진행을 해도 동일합니다. 현재 등록된 PC는 새로 산 PC 오직 하나 입니다.

Win11바로 깔고 Win10 라이선스로 바로 활성화는 안되는 것일까요? Win10을 깔고 활성화 한 후 업데이트를 해야 할까요?

도움 부탁 드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

한국 지원의 전화 번호가 여기에서 작동하는지 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/en-us/help/405170...

https://support.microsoft.com/contactusMicrosoft 지원에서 가상 도우미에 문제를 설명하지 않으면 . 그런 다음 에이전트를 계속 요청하십시오.

Answer 2

우선 첫번째 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/20530/...는 제가 많이 시도해봤으나 변함 없습니다.

https://support.microsoft.com/contactusMicrosoft  링크의 경우 redirection 되며 다음과 같이 windows에 대한 질문 page는 없습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Sjune. 저는 그렉, 10년 동안 설치, 성능, 문제 해결 및 활성화를 전문으로 하는 Windows MVP를 수상했습니다.

라이센스를 새 하드웨어로 이동하기 위해 이 Microsoft 문서에서 설명한 대로 활성화 문제 해결사를 사용하여 라이선스를 이동해 보십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/20530/...

그래도 문제가 되지 않으면 항상 소매 라이센스를 이동할 수 있으며 https://support.microsoft.com/contactusMicrosoft 지원에 문의하기만 하면 됩니다.

문제를 설명하고 에이전트를 계속 요청하십시오.

질문을 자유롭게 다시 물어보십시오. 당신이 다시 게시 결과에 따라 나는 필요한 경우 다른 제안이있을 수 있습니다.

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표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.