저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
좋은 하루! 난 라니엘, 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 나는이 문제에 대한 당신의 좌절을 이해하고 내가 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
그냥 명확히하기 위해,이 문제를 발생하기 전에 컴퓨터에 어떤 변경을 했습니까 (타사 응용 프로그램 설치 등, 최근 업데이트 등)?
전원 문제 해결사 먼저 실행: > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 전원 > 문제 해결을 선택합니다.
전원 계획을 기본값으로 재설정할 수도 있습니다.
- 검색 표시줄에서 명령 프롬프트를 입력하고 "관리자로 실행"을 선택합니다.
- [코드] powercfg -restoredefaultscheme[/코드]를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 깨끗한 부팅을 수행하고 문제가 발생하는지 확인하십시오: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
또 다른 옵션은 "기본 제공" 관리자 계정을 사용하여 문제를 격리하는 것입니다.
- 검색 표시줄에서 명령 프롬프트를 입력하고 "관리자로 실행"을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 [코드] 순 사용자 관리자/active:yes[/코드]를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 다음 관리자 계정에 로그인한 다음 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.
참고: 기본 제공 관리자 계정에서 문제가 발생하지 않으면 새 사용자 계정을 만드는 것이 좋습니다("내 컴퓨터가 작업 그룹에 있습니다") 아래단계를 거치도록 권장합니다. 이 문서를 가이드로 참조하십시오: https://support.microsoft.com/help/14039/window...
나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 행운을 빌어!