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환불 받고 싶습니다

지민 함 0 평판 포인트
2025-07-21T01:21:38.5766667+00:00

제가 계정을 다 찾아봐도 결제내역에 안떠있는데

119000원이 카카오페이로 결제 되었더라구요

전계속 무료판 쓰고 유료판결제 한 적이 는데 왜 결제 된건지 모르겠네요..

평소 자주 쓰는 게 3개정도 있어서 다 로그인 해봤는데 결제내역에는 안떠있어서 어떤걸로 결제됐는지 못찾겠어요 ㅣㅠ

구독해지랑 환불하려고 하는데 도와주세요..

7월19일에 결제되었다고 뜨고

결제번호는GO-O-

25272153642e11f08f32cec4

4651fffb 이에요

거래는 8시 23분으로 되어있습니다

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-07-21T01:58:27.0433333+00:00

    안녕하세요

    계정 https://account.live.com > 서비스 및 구독 또는 주문 내역을 확인하셨습니까?

    Android 기기나 Apple 기기가 있을 가능성이 있습니까? 그렇다면 주문 내역은 Google 또는 Apple 계정에 있습니다. 이 경우 환불은 Microsoft가 아닌 해당 업체를 통해 처리됩니다.

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