팀즈 파일 열기에 '데스크톱 앱에서 열기'가 안보입니다.

Question

새롭게 컴퓨터를 세팅하고 팀즈를 활용 중인데요.

원래 열기 메뉴 > Teams에서 편집, 브라우저에서 열기, '데스크톱 앱에서 열기'가 활성화되어 있었는데

'데스크톱 앱에서 열기' 가 보이지 않네요.

Teams에서 편집, 브라우저에서 열기만 활성화가 되어 있어서

파일 편집에 불편함을 겪고 있습니다.

도와주세요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 주희,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

쿠우 선

M365 소비자 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

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안녕하세요 주희,

당신이 제공 한 추가 정보를 주셔서 감사합니다.

그러나 지금은 여전히 귀하의 우려에 대한보다 구체적인 정보가 필요합니다. 가능한 경우 MS Teams 데스크톱 앱에서 파일을 열 수있는 누락 된 옵션의 스크린 샷을 제공하십시오.

우리는 간절히 당신의 응답을 기다리고 있습니다,

솔직히

쿠우 선

M365 소비자 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 3

네 응답에 감사합니다.

문제가 발생한 것은 새 컴퓨터를 구입 후, Teams와 Office를 설치한 04/18 부터입니다.

버전은 그냥 'Office 365' 입니다.

모든 프로그램은 최신 업데이트되었습니다.

Answer 4

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안녕하세요 주희,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 주희,

Microsoft 커뮤니티에 우려 사항을 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 MS Teams 365에서 "데스크톱 앱에서 열기"옵션을 사용할 수없는 문제가있는 것으로 보입니다.

일반적인 원인:

1.올바른 URL 프로토콜 설정을 사용하고 있지 않습니다.

2. MS 팀 버전이 오래되었습니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 언제 문제가 발생했습니까?

• 어떤 버전의 Office가 있습니까? 예: Microsoft Office 365 Home, Microsoft Office 365 Personal 또는 Microsoft Office 365 for Business?

• 지금까지 시도한 문제 해결 단계는 무엇입니까?

그 동안 MS Teams 데스크톱 앱으로 업데이트를 수행하고 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.

위의 질문에 대한 답변을 받은 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

다음 회신을 기다리고 있습니다.

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티