캡쳐 프로그램 인식 불가

Question

현재 logi capture 프로그램을 이용하여 이 프로그램을 팀즈 내 카메라로 설정하여 썼었는데 갑자기 인식을 하지 못합니다. 프로그램이 아닌 카메라만 인식할땐 인식이 되지만 프로그램을 채널로 설정시에는 검은 화면만 나옵니다. 다른 앱에서는 캡쳐프로그램을 카메라 채널로 설정해도 나오는데 팀즈에서만 왜인지 모르겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Hi주영,

나는 Nik, 이것에 당신을 돕기 위해 여기에 독립적 인 고문입니다.

문제 해결을 위해 방화벽, 바이러스 백신, VPN/프록시를 잠시 사용하지 않도록 설정하십시오.

데스크톱 앱으로 문제를 격리하려면 다음 단계를 시도해 보십시오.

1. 모든 시간 동안 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
2. MS Teams 웹 앱 https://teams.microsoft.com 액세스하고 "웹 앱 대신 사용" 옵션을 사용하여 브라우저에서 팀을 엽니다.
3. 로그인 자격 증명을 입력하고 결과를 확인합니다.

컴퓨터에서 Teams 웹 앱에서 비슷한 문제가 발생합니까?

관해서

닉