모장에서 여기로 문의를 하라고 하는데

Question

제가 모장에서 마인크래프트를 구매를 하고서 재밌게 게임을 진행을 하다가 한 달 로그인을 안 했다가 다시 하고싶어져서 로그인을 했더니 해킹을 당했는지 로그인이 안되더라구요? 그래서 이메일로 이메일 찾기를 했는데 그 해킹한 놈이 이메일도 자기껄로 바꿔치기를 했는지 제 이메일로 코드번호가 오지 않아서 비밀번호 찾기도 안됩니다 그래서 모장에 직접 영어로 정성스럽게 문의를 넣었고 마인크래프트 구매했을 때 이메일로 온 영수증? 같은거 코드도 같이 보내줬더니만 자기네들은 모른다는 식으로 마인크래프트에 문의를 해보라네요? 저는 모장에서 마인크래프트 팩을 샀지 마이크로소프트에서는 안 샀는데 여기서 문의를 하는게 맞는건가요? 제발 이 문제가 해결이 되었으면 좋겠네요 부탁드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이배

제 이름은 다니엘입니다. 나는 당신을 도울 것보다 더 행복 할 것이다.

이 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하다는 것을 이해합니다. 또한 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있는 것이 얼마나 중요한지 인정합니다.

계속하기 전에 이 포럼이 피어 투 피어 지원 포럼임을 알리고 싶습니다. 나는 비 마이크로 소프트 직원, 나는 마이크로 소프트에 대한 작동하지 않습니다. 대부분 여기에 있는 모든 사용자가 다른 사용자를 돕는 것입니다.

불행히도이 문제를 해결할 수있는 다른 방법이 있으면 계정에 대한 액세스 권한을 되찾을 수있는 유일한 방법은 계정 복구 양식을 작성하는 것이지만 올바르게 수행해야합니다. 내 경험에 따라, 내 요청이 수락되기 전에 5-7 번 제출해야했습니다. 죄송합니다, 주변에 다른 방법이 없습니다.

그래서이 링크를 방문하십시오 : https://account.live.com/acsr

등록된 전화번호, Skype ID, 이메일 주소를 사용하여 확인할 수 있습니다. 양식을 작성할 때 계정 소유자임을 증명하기 위해 가능한 한 많은 정보를 표시합니다. 그러나 정확한 답을 모르는 경우 면밀한 답변을 제공하십시오.

계정 복구 직원은 요청을 검토할 것이며, 이 복구 프로세스는 처리되는 쿼리 수에 따라 최대 24시간 이상이 소요될 수 있습니다.

동료 MS 포럼 사용자로 유의하시기 바랍니다 나는 당신이 양식에서 자신을 위해 할 수있는 것 이상으로 당신을 도울 수 없습니다.

복구 절차가 성공하지 못할 수 있습니다 그렇지 않으면 성공을 위해 자신을 설정하는 다음 기사에서 복구 양식을 작성하는 팁을 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...

또한, 당신은 또한 유용한 제안을 포함하기 때문에 다음 기사에서 기술 고문 폴 시모어를 참조 할 수 있습니다 : https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

마인 크래프트 지원 팀에 도달하려는 경우 다음 아래의이 단계를 따르십시오. 다른 계정https://help.minecraft.net/hc/ko-kr/requests/new?ticket_form_id=360001225811에서 새 지원 티켓을 열 수 있습니다.

감사합니다