모바일 Teams에서 채팅에서 대화했던 기록들이 보여지는 기간이 다릅니다.

Question

회사에서 Teams를 사용합니다.

그런데, 모바일 Teams에서 채팅에서 대화했던 리스트가  보여지는 기간이 사람마다 다릅니다.

예를 들어, 저의 PC에서는 최근 6개월만 보여집니다.

모바일에서는 최근 6개월만 보여집니다.

다른 사람도 PC에서는 최근 6개월가 보여집니다.

하지만, 모바일에서는 1개월만 보여지는 경우도 있습니다.

화면 아래로 스크롤 해도 더이상 보여지지 않습니다.

채팅 검색을 통하면 리스트에 보여지지 않은 내용이 검색은 되는 것으로 보아서,

채팅 기록 자체가 없어지진 않은 것으로 보이지만,

여전히 기기마다 채팅 대화 리스트가 보여지는 기간이 다른점은 의문입니다.

구글 검색을 통해 찾아 보았지만 모바일에서 기간을 지정하는 설정을 찾지 못했습니다.

방법 또는 기준을 알려주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

Skype와 달리 MS 팀은 메시지가 클라우드에 저장되는 기간에 대한 시간 제한이 없습니다. 모바일 앱에서 볼 수 없다면 간헐적인 문제를 제기할 수 있다고 생각합니다.

당신은 안드로이드 장치 또는 IOS 장치에서이 문제가 발생?

MS 팀 모바일 앱을 재설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

계정에서 로그아웃> MS 팀 응용 프로그램을 제거 > 휴대 전화를 다시 시작 > IOS 사용자를위한 앱 스토어에 이동하거나 MS 팀 응용 프로그램을 다시 설치> 안드로이드 사용자를위한 스토어를 재생하십시오

문제가 여전히 지속되는지 알려주십시오, 나는 추가 조사를 위해 MS 지원에이 문제를 진행하는 방법에 대한 추가 지침을 도와드리겠습니다.

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 독립적 인 고문 및 동료 MS 포럼 사용자입니다 당신처럼, 누가 자신의 문제로 다른 사용자를 돕기 위해 노력하고 있습니다. 저는 Microsoft 가 아닌 직원입니다.

감사합니다