업무용으로 쓰고있는 팀즈, 아웃룩, 원드라이브, 엣지가 작동하지않습니다.

Question

업무용으로 쓰고있는 팀즈, 아웃룩, 원드라이브, 엣지가 작동하지않습니다. 휴대폰은 갤럭시노트9 입니다. 8월 2일 저녁부터 발생하였으며, 팀즈, 아웃룩, 원드라이브는 loading만 계속될 뿐 진입이 안되고, 엣지 브라우저는 화면 터치하여도 실행자체가 되지 않습니다.모든 앱을 삭제후 재설치해도 작동하지 않고, 휴대폰 소프트웨어 업데이트를 하여도 작동하지않습니다. 업무와 관련없는 소프트웨어,앱들은 정상적으로 작동합니다. 8월 4일 출근시부터 업무에 지장을 초래할건데, 어떻게 해야 합니까?

Answer 1

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안녕 종, 내 이름은 호세, 당신 같은 윈도우 사용자입니다. 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다.

나는 당신이 응용 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다, 다음 스마트 폰에서 마이크로 소프트 365 계정을 제거합니다. 다음으로 모든 앱을 다시 설치하고 계정을 추가합니다.

추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.