설정화면 오류가 반복됩니다.빠른응답을 부탁드립니다.(회의진행이 안됩니다)

Question

팀즈로그인후 카메라/오디오 설정을 하는 시점에서

오류가 나서 실행이 중단되고 재실행이 반복되는 현상입니다.

프로필 클릭후 설정을 누르면 생기는 현상입니다.

참고로 팀즈외의 다른 화상회의프로그램에서는

설정 및 카메라 / 오디오 테스트가 잘되고

회의가 원활히 진행됩니다.

프로그램을 완전히 삭제후 여러번의 재설치를 했음에도

같은 현상입니다.

어떤작업이 필요한지 부탁드립니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 몰리79,

당신은 이것을 시도 할 수 있습니다; 캐시의 다른 계정 자격 증명을 피하기 위해 시크릿 /inPrivate 모드 (Ctrl +Shift + N)의 모든 인터넷 브라우저에서 https://teams.microsoft.com/, Office 365 계정으로 액세스 한 다음 팀 "웹 클라이언트"를 통해 액세스 할 수 있는지 확인한 다음 회의 또는 전화를 시작하고 마이크와 웹캠을 확인하십시오.

먼저 Windows 10 설치를 업데이트하고 업데이트가 보류 중인지 확인하고 실행하십시오.

https://support.microsoft.com/en-us/help/402766...

• 그런 다음 PC를 다시 시작합니다.
• 마이크로 소프트 팀 닫기 (Windows 도구 모음에 나타나는 경우 확인하고 닫습니다).
• 복사 및 다음 경로 윈도우 파일 탐색기 다음 붙여 넣기 :

%appdata%\마이크로소프트\팀

• 해당 폴더의 모든 콘텐츠 삭제
• 제어판에서 팀 제거
• 아래 링크에서 마지막 팀 데스크톱 버전을 설치 :

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

• 마이크로 소프트 팀을 다시 시작합니다.
• 개인 계정으로 액세스 (거기에 로그인).
• 그런 다음 앱 동작을 확인하십시오.

다른 한편으로는, 당신은 특히 회의에 대한, 마이크로 소프트 팀 요구 사항을 계산해야합니다 :

화상 통화 및 회의:

-1:1 화상 통화에 대한 더 나은 경험을 위해 듀얼 코어 프로세서와 4.0 GB RAM(이상)이 있는 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.

-온라인 회의에 대한 더 나은 경험을 위해 듀얼 코어 프로세서와 8.0 GB RAM(이상)이 있는 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다.

옵션 배경 비디오 효과는 Windows 8.1 이하에서 실행되는 AVX2 명령 집합이 없는 프로세서에서 지원되지 않습니다.

지원되지 않는 디코더 및 인코더 목록에 대한 하드웨어 디코더 및 인코더 드라이버 권장 사항을 참조하십시오.

Microsoft Teams Room에서 근접 감지를 사용하여 회의에 참여하려면 클라이언트 장치에서 블루투스를 사용하도록 설정해야 하는 Bluetooth LE가 필요하며 Windows 클라이언트의 경우 64비트 Teams 클라이언트가 필요합니다. 32비트 팀 클라이언트에서 사용할 수 없습니다.

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams...

관해서

렌조 ()