'비디오가 작동하지 않습니다.비디오를 위해 웹캠을 사용할수 없습니다'라고 뜸니다

Question

수업진행 중에 이런문자가 뜨면서 제 화면이 멈추고 소리도 안들리고 제 비디오가 꺼집니다.

그럴때마다 비디오를 껐다가 켰다가도 해보고 나가다가 들어오기를 1시간 수업중 2~3번을 반복합니다.

그런데 오늘은 그것조차 되지도 않고 화면이 들어오지 않습니다.어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 1311, 나는 세르지오해요, 그것은 당신을 도울 수있는 기쁨입니다.

나는 많은 상황을 미안해요.
먼저 유사한 경우에 대해 Microsoft 권장 사례를 따라야 합니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/my-c...
또한 다음을 시도할 수 있습니다.

1. 팀 웹 앱을 사용합니다. 결과는 무엇입니까?
2. 모든 캐시 파일을 지웁입니다.
   모든 캐시 파일을 삭제하려면 Windows에서 다음 단계를 따릅니다.
   a. Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 완전히 종료합니다.
   b. 파일 탐색기로 이동하면 (Windows 10) appdata\Microsoft\팀에서 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다. Windows 11에서는 AppData\local\패키지\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache를 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다.

c. 앱을 다시 시작하고 다시 시도해야 합니다.
문제가 계속되면 다음을 수행합니다.
a. 팀 데스크톱 앱을 제거합니다.
b. 파일 탐색기로 이동하면 (Windows 10) appdata\Microsoft\팀에서 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다. Windows 11에서는 AppData\local\패키지\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache를 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다.

c. 컴퓨터를 재부팅하고 팀 데스크톱 앱을 다시 설치합니다.

인사.