휴대폰 팀즈 앱 로그인 불가

Question

회사계정으로 모든 ms 앱들 사용하고 있는데 팀즈만 로그인 불가하다고 나옵니다

계정승인은 받았고 디바에스 승인도 받았음 이부분은 문제없음 (이전 아이폰(i phone xs)공기계로는 문제 없이 모든 앱 연동가능)

그래서 새로운 아이폰(i phone 14pro) 문제 같아서 애플에서 상담도 받았는데, 단말기와 앱의 충돌같기는 하나 단말기 문제는 아니라고 얘기함(앱 자체가 실행이 안되면 단말기 문제이나, 앱은 실행이 되고 로그인 과정에서 아래와같은 메세지가 뜸)

제발 도와주세요 너무 불편해요

Answer 1

위에 말한 모든 내용을 시도해봤지만 여전히 작동되지 않습니다

다른 확인해야 하는 부분은 없나요?

Answer 2

안녕하세요 현영입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

새 iPhone 14 Pro에서 Teams 앱에 로그인하는 데 문제가 있지만 이전 iPhone에서 작동했고 계정이 양호한 상태인 경우 문제를 해결하기 위한 간단한 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 및 iOS 업데이트: 최신 버전의 Teams 앱과 iPhone의 iOS로 업데이트했는지 확인합니다.
2. Teams 다시 설치: Teams 앱을 제거하고 App Store에서 다시 설치합니다.
3. iPhone 재시동: iPhone을 껐다가 다시 켭니다.
4. 권한 확인: Teams 앱에 iPhone 설정에서 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

회사 계정이므로 회사의 IT 정책에 따라 특정 구성 또는 업데이트가 필요할 수 있습니다. 또한 IT 지원 팀에 도움을 요청하세요.

종종 새로 설치하고 모든 것이 최신 상태인지 확인하면 이러한 충돌이 해결됩니다.

이게 도움이 되길 바란다

감사합니다 이바디기

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