Microsoft Teams Essentials 구독 취소

Question

익명

저의 아이디로 로그인 하여 "서비스 및 구독"은 essentials 의 라이센스가 떠 있습니다.

구독 취소가 되지 않아, 카드를 정지하여습니다.

납부가 되지 않아 결제가 되지 않았다는 메일이 반복되어 들어오고 있습니다.

다시 팀즈 구독 취소를 시도하기 위해 상담원과 통화하였습니다.

상담원이 Microsoft Teams Essentials 같은 경우, 취소 하기 위해 다른 웹사이트를 이용하여야 한다고 안내를 받았습니다.

마이크로 소프트에서 많은 프로그램을 운영하고 있기 때문에, 구독 취소를 하기 위해서는 각각의 필요한 사이트를 따로 로그인 해야한다고 안내 받았습니다.

아무리 검색을 해도 그 사이트에 대해서는 찾을 수가 없고, 구독 취소 하는 방법이 대한 안내도 찾을 수가 없었습니다.

구독은 쉬우나, 구독 취소는 불가능 한 느낌을 받았습니다.

각 프로그램 마다 구독 취소할 수 있는 방법에 대한 상세한 안내가 되어 있기를 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 박J입니다! 저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft Teams Essential 구독은 비즈니스 지원 범주에 속합니다. 따라서 문제 또는 전화에 대한 비즈니스 지원 케이스를 열고 비즈니스 전문가와 상담하여 멤버십을 취소하고 지불을 요청하는 후속 이메일을 피하는 것이 좋습니다.

지원 티켓을 만들어 Microsoft 비즈니스 지원에 문의할 수 있습니다.

(또는)

해당 국가의 고객 서비스 전화번호를 찾으려면 지역을 클릭하여 해당 국가를 찾으십시오.

이 링크를 사용하여 Teams 지원 팀의 구성원에게 직접 문의할 수도 있습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 궁금한 사항이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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