앱 로그인 오류

Question

Correlation Id: ********************

Timestamp: 2025-06-04T23:55:20.000Z

DPTI: 7544978babaae8b93ff10d53846d151fbca964110969e279b96454a5f0a7d1a4c

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

오류가 발생했습니다. 657rx

위 알림 뜨면서 앱에서 로그인이 되지 않습니다.
브라우저는 정상 로그인됩니다.
확인 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 있을까요? 문제가 있으시면 주저하지 마시고 연락주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.  

감사합니다 

카이 보 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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친애하는 서주희, 

답변해 주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다. 

실수해서 죄송합니다만 위의 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 회사 계정에도 적용됩니다. 

문제가 계속되면 저에게 알려 주시면 계속해서 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.          

여러분의 의견을 기다리겠습니다.    

감사합니다     

티나 패 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

개인계정이 아니라 업무용 계정 로그인 하려고 하는 건데 똑같이 적용되는 걸까요?

Answer 4

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친애하는 서주희님께,

Teams 애플리케이션을 사용하는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 하위 상태가 6008인 오류 657rx는 Microsoft Teams의 자격 증명 유효성 검사 문제와 관련이 있는 것 같습니다. 따라서 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 모든 Microsoft 앱에서 로그아웃

• Microsoft Edge 또는 Office 앱 열기
• 모든 계정에서 로그아웃하고 회사 계정이 기본값으로 설정되어 있는지 확인합니다.

2단계: 회사 또는 학교 계정 연결 해제하기

• 설정 열기 - > 계정으로 이동 – 계정을 클릭하여 직장이나 학교에 액세스하세요> .
• 계정 찾기 – 제거하려는 회사 또는 학교 계정을 찾습니다.

3 단계 : Windows 자격 증명에서 계정 제거

경우에 따라 Windows는 자격 증명 관리자에 이전 로그인 세부 정보를 저장하여 반복적인 로그인 시도를 유발할 수 있습니다.

• Windows + S를 누르고 자격 증명 관리자를 입력한 다음 엽니다.
• Windows 자격 증명으로 이동
• 다음과 같이 이전 작업 또는 Microsoft 365 계정과 관련된 항목을 찾습니다MicrosoftOffice16_Data
• 해당 항목에서 제거를 클릭합니다

4 단계 : 레지스트리에서 캐시된 자격 증명 지우기

문제가 지속되면 레지스트리에 캐시된 데이터가 있을 수 있습니다.

• Windows + R을 누르고 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 로 가다:
  HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\Microsoft\Office\
• 이전 회사 계정과 일치하는 폴더/이름을 찾아 삭제합니다.

조직의 설정/정책(예: 조건부 액세스 정책)으로 인해 발생할 수도 있습니다. 다음 단계를 시도한 다음 여전히 발생하는지 확인할 수 있습니다.

• Office 응용 프로그램의 계정에서 로그아웃한 다음 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
• 파일 탐색기를 열고 다음 경로를 붙여넣은 다음 모든 파일과 폴더를 삭제합니다Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
• Windows 검색 창에서 "회사 또는 학교 액세스"를 검색합니다.
• '직장 또는 학교 액세스'에서 비즈니스 계정을 볼 수 있는지 확인합니다.
• 표시되지 않으면 연결을 선택하고 비즈니스 계정을 추가합니다.
• 표시되면 선택하고 연결 끊기를 선택합니다. 그런 다음 "연결"을 클릭하고 계정에 다시 로그인하여 장치를 등록하십시오.
• Teams 앱을 다시 실행하고 계정에 로그인한 다음 다시 확인합니다.

주어진 단계가 Teams 계정에 로그인하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

문제가 지속되면 저에게 알려 주시면 문제를 해결할 수 있도록 계속 도와 드리겠습니다.

초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아니지만 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 수 있음을 이해해 주십시오.   

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

솔직히

티나 패 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가