모바일 팀즈 알림이 제대로 오지 않습니다.

Question

모바일 팀즈 접속 시에는 알림이 오는 소리와 팝업이 뜨는데 화면을 내리거나 다른 어플 실행 시 상태표시줄에도 메세지가 왔다는 알림이 표시가 되지 않는다.

한참 후에 접속해보면 그 사이 왔던 팀즈 메세지들이 한번에 오는 현상이 발생한다. 알림 표시와 소리 등 아무것도 표시되지 않고 직접 팀즈 어플에 접속해 있어야만 알림이 오는 것을 볼 수 있는 문제를 해결 바랍니다.

이 글과 비슷한 유형의 질문을 통해 각종 팀즈 알림설정 변경, 캐시삭제, 어플 삭제 후 다시설치, 핸드폰 알림설정 변경 등 시도해 보았으나 변화가 없음.

카카오톡이나 다른 어플은 아무 문제가 없으나 팀즈만 알림이 제대로 오지 않는 오류 발생.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

문의해 주셔서 감사합니다.
내 이름은 Godswill입니다, 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 팀에 액세스하는 데 사용하는 장치를 알 수 있습니다.

아래 링크에 제공된 알림 문제 해결 단계를 확인할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-KR/office/trou...

도움이 더 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.

안부...
갓스윌

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