teams 승인 앱 사용 시 파일을 첨부하여 승인 절차를 진행하면 오류가 발생됨. 팀즈 앱, 웹, 모바일에서도 동일한 에러 발생. 파일을 첨부하지 않은 경우는 정상 동작됨.

Question

teams 승인 앱 사용 시 파일을 첨부하여 승인 절차를 진행하면 오류가 발생됨.

팀즈 앱, 웹, 모바일에서도 동일한 에러 발생. 파일을 첨부하지 않은 경우는 정상 동작됨.

1. 크롬 캐시 기록 삭제, PC내의 팀즈 캐시 파일 삭제 -> 동일 에러 발생
2. 조직 모든 구성원에게 동일 에러 발생.

Answer 1

안녕하세요

안타깝게도 더 이상 문제 해결을 제공 할 수 없습니다.

포럼에는 지식이 풍부한 사용자가 많이 있으며 다른 사람이 귀하의 문제에 대한 추가 통찰력을 제공할 수 있기를 바랍니다.

감사 샬 롬

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

회신 감사합니다.

조치에 대한 결과 및 추가 질문은 아래에 있습니다.

안녕하세요 저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다. Teams 승인 앱을 사용할 때 오류가 발생하면 실망스러울 수 있지만 이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.

1. 파일 크기 및 형식 확인: 첨부하려는 파일이 허용된 크기 제한 내에 있고 지원되는 파일 형식인지 확인합니다. Teams에는 파일 크기 및 형식 제한이 있으며 이를 초과하면 오류가 발생할 수 있습니다.

--> Teams 파일 크리 및 형식 제한은 어디에서 확인할 수 있을까요?

2. Teams 업데이트: PC와 모바일 장치 모두에서 Teams 앱이 최신 상태인지 확인합니다. 오래된 버전에는 최신 릴리스에서 수정된 버그가 있을 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 사용 가능한 경우 설치합니다.

--> 최신 버전 확인했습니다.

3. 브라우저 호환성: Chrome에서 Teams 웹 앱을 사용하는 경우 다른 브라우저(예: Firefox, Edge)를 사용하여 액세스하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 경우에 따라 브라우저 관련 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

--> Web(Edge Chrome), App, 모바일에서도 동일하게 문제 발생합니다.

4. 네트워크 문제: 때때로 네트워크 문제가 파일 업로드를 방해할 수 있습니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 회사 방화벽 뒤에 있는 경우 파일 업로드에 영향을 주는 네트워크 정책이 있는지 확인합니다.

--> 확인했습니다.

5. 브라우저 쿠키 및 캐시 지우기: Chrome에서 캐시를 지우는 것 외에도 브라우저의 쿠키와 캐시도 지웁니다. 경우에 따라 오래된 쿠키 또는 캐시된 데이터로 인해 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다.

--> 지웠는데 동일한 에러 발생.

6. 권한 확인: Teams 승인 앱에서 파일을 업로드하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. Teams 관리자에게 문의하여 사용 권한을 확인하고 정책 제한이 없는지 확인합니다.

--> 일주일 정도 정상 동작하다가 에러가 발생했습니다. 사용권한, 정책제한은 어디에서 확인할 수 있나요?

7. 다른 장치 시도: 가능하면 다른 장치나 컴퓨터를 사용하여 문제가 지속되는지 확인하십시오. 이렇게 하면 문제가 현재 장치와 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

--> 모바일에서도 동일 에러 발생.

감사합니다 샬 롬

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Teams 승인 앱을 사용할 때 오류가 발생하면 실망스러울 수 있지만 이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.

1. 파일 크기 및 형식 확인: 첨부하려는 파일이 허용된 크기 제한 내에 있고 지원되는 파일 형식인지 확인합니다. Teams에는 파일 크기 및 형식 제한이 있으며 이를 초과하면 오류가 발생할 수 있습니다.
2. Teams 업데이트: PC와 모바일 장치 모두에서 Teams 앱이 최신 상태인지 확인합니다. 오래된 버전에는 최신 릴리스에서 수정된 버그가 있을 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 사용 가능한 경우 설치합니다.
3. 브라우저 호환성: Chrome에서 Teams 웹 앱을 사용하는 경우 다른 브라우저(예: Firefox, Edge)를 사용하여 액세스하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 경우에 따라 브라우저 관련 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
4. 네트워크 문제: 때때로 네트워크 문제가 파일 업로드를 방해할 수 있습니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 회사 방화벽 뒤에 있는 경우 파일 업로드에 영향을 주는 네트워크 정책이 있는지 확인합니다.
5. 브라우저 쿠키 및 캐시 지우기: Chrome에서 캐시를 지우는 것 외에도 브라우저의 쿠키와 캐시도 지웁니다. 경우에 따라 오래된 쿠키 또는 캐시된 데이터로 인해 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다.
6. 권한 확인: Teams 승인 앱에서 파일을 업로드하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. Teams 관리자에게 문의하여 사용 권한을 확인하고 정책 제한이 없는지 확인합니다.
7. 다른 장치 시도: 가능하면 다른 장치나 컴퓨터를 사용하여 문제가 지속되는지 확인하십시오. 이렇게 하면 문제가 현재 장치와 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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