프로그램에서 로그인이 되지 않습니다 (오류코드 80070005)

Question

웹에서는 로그인이 가능한데 팀즈나 아웃룩앱에서는 로그인이 불가능합니다 (데스크탑 기준)

• 컴퓨터 설정에서 로그인 시도시

해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요.

위의 문구와 함께 로그인이 되지 않습니다.

• teams 앱에서 로그인 시도시 (관리자 권한으로 접속 시도함)

오류코드: 80070005 / 서버메시지: 액세스가 거부되었습니다.

라고 뜹니다. 아웃룩에서 로그인 시도시에도 같은 오류가 뜹니다. 웹에서 로그인이 가능한 걸 봐서는 아이디 자체가 막힌 건 아닌 것 같은데 어떻게 해야 앱에서도 로그인이 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

Hello 조예진1,

제 이름은 조안나입니다, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

Windows를 업데이트한 후 0x80070005 오류가 시작된 경우 레지스트리를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 모든 Office 앱을 닫습니다.
2. 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다.
3. 열기 상자에 regedit를 입력하고 확인을 선택합니다.
   . 레지스트리 편집기에서 장치를 변경할 수 있도록 허용하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
4. 레지스트리 편집기에서 HKEY_USERS 확장하고 S-1-5-20을 선택합니다.
5. S-1-5-20을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 권한을 선택합니다.
6. 추가를 선택합니다.
7. 로그인한 사용자 이름을 입력하고 이름 확인을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
8. 고급을 선택합니다.
9. [고급 보안 설정]의 [권한(Permissions)] 탭에서 방금 추가한 사용자를 선택한 다음 [편집(Edit)]을 선택합니다.
10. 기본 권한에서 모든 권한을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
    . 그러면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.
11. Advanced Security Settings(고급 보안 설정)의 Permissions(권한) 탭에서 NETWORK SERVICE(네트워크 서비스)를 선택한 다음 Edit(편집)를 선택합니다.
12. 기본 권한에서 모든 권한(아직 선택하지 않은 경우)을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
    그러면 고급 보안 설정으로 돌아갑니다.
13. 고급 보안 설정(Advanced Security Settings)에서 이 개체에서 모든 하위 개체 사용 권한 항목을 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries form this object) 확인란을 선택하고 확인(OK)을 선택합니다.
14. 레지스트리 편집기를 닫고 Office 앱을 다시 시작하여 다시 활성화해 봅니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/en-us/office/offi...

*참고: 링크는 영어 버전이므로 원하는 언어로 번역해야 할 수도 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.

감사합니다.