Teams 채팅창 화면 하단 GIF 탭이 사라졌습니다.

Question

익명

신규 업데이트를 진행하였는데, 기존의 GIF탭이 사라졌으며,

채팅 중 상대방의 보낸 GIF 역시 확인이 안됩니다.

새로 설치하면 채팅 데이터 삭제가 우려되는데 어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 Utkarsh이고 동료 Microsoft 사용자로서 오늘 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.

저는 귀하와 같은 사용자이며 Microsoft가 직접 아닌 사용자 포럼입니다.

업데이트 후 Microsoft Teams에서 GIF 탭이 사라진 경우 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

업데이트 확인: 최신 버전의 Microsoft Teams가 설치되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
앱 다시 시작: Teams 앱을 다시 시작하여 GIF 탭이 다시 나타나는지 확인합니다.
Teams 클라이언트 맨 위에 있는 설정(...)으로 이동합니다. 개인 정보 > > 선택적 연결된 환경까지 아래로 스크롤합니다. - 켜져 있나요? 끄면 Giphy가 꺼지고 GIF를 사용할 수 없습니다.
앱 캐시 재설정: 앱 캐시를 지우면 때때로 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Teams 설정으로 이동합니다. a. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. b. "설정"을 선택합니다. c. "일반" 탭에서 아래로 스크롤하여 "캐시 지우기"를 클릭합니다. 캐시를 지운 후 Microsoft Teams를 다시 시작하고 GIF 탭이 다시 돌아왔는지 확인합니다.
위의 단계가 작동하지 않으면 Microsoft Teams를 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 채팅 데이터는 클라우드에 저장되므로 일반적으로 채팅 데이터는 삭제되지 않습니다. Teams를 제거하고 공식 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드한 다음 다시 설치합니다.

저는 Microsoft 에이전트/직원이 아닙니다.

도움이 되었기를 바랍니다! 감사합니다 우트카르시

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