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팀즈 구성원 - 일정 액세스 오류 문의

익명
2023-12-13T03:27:32+00:00

안녕하세요?

Microsoft teams 회사용 이용중입니다.

저희의 구성원 앱에서,

일정 탭 - 액세스 할 수 없다는 오류가 계속됩니다.

오류 메세지는 아래와 같습니다. Error Code = UserMailboxEndpointFetchFailed Error Message = Could not fetch user exchange mailbox endpoint using AutoDV2. Troubleshooting link = https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/exchange-integration/teams-exchange-interaction-issue

해결방법 문의드립니다.

감사합니다

Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 달력 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-12-13T04:26:59+00:00

    안녕하세요 클로이입니다.

    저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

    Microsoft Teams의 일정 탭에 문제가 발생하여 죄송합니다. 표시되는 오류 메시지 "UserMailboxEndpointFetchFailed"는 일반적으로 Teams가 일정 데이터가 저장되는 Exchange와 상호 작용하는 방식에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 시도해 보겠습니다.

    1. Exchange Online 연결 확인: 영향을 받는 사용자에게 Exchange Online 사서함이 있고 Exchange에 대한 적절한 라이선스가 있는지 확인합니다.
    2. 올바른 라이선스 확인: 문제가 발생한 모든 사용자에게 Teams와 Exchange Online 모두 포함하는 필요한 Microsoft 365 라이선스(예: Business Standard 또는 E3/E5)가 있는지 확인합니다.
    3. 사서함 설정 확인: 사용자의 사서함이 최근에 생성된 경우 모든 항목이 동기화되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 캘린더 탭에 다시 액세스해 보십시오.
    4. Teams 업데이트: 업데이트는 알려진 버그를 수정할 수 있는 경우가 많으므로 Teams 애플리케이션이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
    5. 웹 클라이언트 사용: 경우에 따라 웹 브라우저를 통해 Teams를 사용하면 데스크톱 앱에 있는 특정 문제를 우회할 수 있습니다. 웹 브라우저를 통해 Teams에 액세스하고 캘린더 탭이 작동하는지 확인하십시오.
    6. Microsoft 설명서: 오류 메시지에 Microsoft의 문제 해결 가이드에 대한 링크가 제공되므로 해당 링크를 방문하여 사용 가능한 특정 지침을 따르는 것이 좋습니다. (https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/exchange-integration/teams-exchange-interaction-issue)

    이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 조직의 IT 부서에 문의하여 보다 심층적인 지원을 받는 것이 가장 좋습니다.

    이게 도움이 되길 바란다

    감사합니다 이바디기

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