Microsoft Teams 구매 관련해서 문의드립니다.

Question

안녕하세요,

연구실 단위로 Microsoft Teams essentials 구매하려고 합니다.

총 사용 인원은 13명 정도 될 것 같은데요.

구매 및 계정 등록에 관련하여 모르는 사항이 있어서 질문드리려고 합니다.

제 gmail을 통해서 13명분 teams essentials를 구매하려고 하는데,

새로운 도메인 계정을 만들어야 한다고 뜨는데 아예 새로운 독립된 계정이 13개 생기는 건지, 기존 gmail이 essentials로 업그레이드되고, 도메인이 바뀌는 건지요.

또한 제가 13명분을 구매한 이후에 13명에게는 권한을 어떻게 부여하는 건지 궁금합니다.

감사합니다.

Answer 1

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친애하는 김경진1

좋은 하루 되세요, 잘 지내시길 바랍니다

Microsoft 포럼 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

라이선스 구매에 대한 몇 가지 질문이 있는 것으로 확인되었으며, 귀하의 시나리오에 대해 팀과 논의했으며 팀은 Microsoft 포럼 커뮤니티에서 우리보다 더 높은 권한을 가지고 있으므로 청구 팀에 연락하여 세부 지침을 공유하도록 요청했습니다.

서비스 요청을 제출하려면: 전역 관리 고급 기술 지원 및 진단을 받기 위해 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

• Microsoft 지원에 전화: 티켓을 만들 수 없는 경우 링크를 사용하여 적절한 연락처를 찾으세요. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

이 문제는 청구 지원 팀에서 처리해야 하며, IVR에 교육에 답변할 수 있는 옵션이 없는 경우 대신 비즈니스에 답변하십시오.

다음은 IVR을 보다 효과적으로 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 프롬프트의 예입니다. 먼저 핫라인에 전화를 걸면 다음과 같이 묻습니다. 그러나 국가에 따라 다를 수 있습니다.

1. 전화번호로 전화를 겁니다.
2. IVR: "Microsoft 지원에 오신 것을 환영합니다. 집에 전화하는 건가요, 사업으로 전화하시는 건가요?"
   • 그녀: "비즈니스"
3. IVR: "오늘 무엇을 도와드릴까요?"
   • 사용자: '청구 지원'
4. IVR: "이미 확진자 번호를 가지고 계신가요?"
   • 당신: "아니요"
5. IVR: "액세스 ID가 있으신가요?"
   • 당신: "아니요"
6. IVR: "제가 귀하의 통화를 해당 팀으로 연결하는 동안 잠시 기다려 주십시오."

추가 문의 사항이 있는 경우, 대기하겠습니다.

여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다!