팀즈 앱 추가시 '문제가 발생했습니다.' 메세지가 나옵니다.

Question

익명

팀즈에서 kore.ai 챗봇 연동하는 앱을 구성하였습니다.

앱이 목록에 노출 되는 것 까진 성공했으나

앱을 추가기 '문제가 발생했습니다.' 하면서 진행이 되지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 챗봇입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 발생하는 오류는 다음과 같은 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 오래된 Teams 버전, Teams 설정 문제 또는 Teams 캐시. 다음은 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

팀 업데이트: 바탕 화면에서 Teams 앱의 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. >> 메뉴에서 업데이트 확인을 선택하고 업데이트 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. >> Teams 앱을 다시 시작하고 kore.ai 앱을 다시 추가해 보세요.
Teams 캐시 지우기 및 설정 재설정: 바탕 화면에서 Teams 앱을 완전히 닫습니다>> 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. >> %appdata%\Microsoft\Teams를 입력하고 확인을 클릭합니다. >> 열리는 Teams 폴더의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. >> Teams 앱을 다시 시작하고 kore.ai 앱을 다시 추가해 보세요.

즉, kore.ai 구성에 문제가 있을 수도 있습니다. 누락된 따옴표, 쉼표, 대괄호 등과 같은 오류 또는 오타를 확인하여 구성을 확인할 수 있습니다. 또한 모든 URL과 엔드포인트가 유효하고 액세스 가능한지 확인합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

안부 소라

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