화면공유 시 화면깨짐으로 아무것도 보이지 않음

Question

모임을 하게 되면 화면공유를 하는데 처음에는 괜찮다가 2-3명 발표하게 되면 화면이 저렇게 깨져서 아무것도 보이지 않습니다. 저 상태에서는 화면 종료 표시도 누리지 못해서 어쩔 수 없이 작업 표시줄에 들어가서 종료를 눌러야 화면을 끌 수 있습니다. 어떻게 하면 되나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 김미림입니다.

제 이름은 조안나입니다, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

다음을 시도해 보십시오.

1. 앱 제거 및 설치
2. 캐시 지우기

Windows에서 Teams 캐시 지우기
Teams가 아직 실행 중인 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택합니다.
Windows 로고 키 +R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
실행 대화 상자에서 %appdata%\Microsoft\Teams를 입력한 다음, 확인을 선택합니다.
%appdata%\Microsoft\Teams 디렉터리의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
Teams를 다시 시작합니다.

macOS에서 Teams 캐시 지우기
Teams가 아직 실행 중인 경우 도크에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택하거나 Command(⌘)-Q를 누릅니다.
Finder에서 /응용 프로그램/유틸리티 폴더를 열고 터미널을 이중 클릭합니다.
다음 명령을 입력하고 Return 키를 누릅니다.
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Teams를 다시 시작합니다.

그래도 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.

감사합니다.