팀 개설 관련 문의

Question

안녕하십니까. 저는 대한민국 모 중학교에서 근무 중인 교사입니다.

새로운 수업을 맡게되어 팀을 개설하려고 하는데 템플릿에서 수업을 선택할 수 없습니다.

일반 팀은 과제나 클래스 노트 사용이 불가하여 무조건 수업으로 팀을 개설해야합니다.

어떤 방법이 없을까요?

Answer 1

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친애하는 최 준호,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 글을 올려 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 문제와 관련된 경험에 대해 사과드립니다. Microsoft Teams 에서 팀을 만들 때 "클래스" 템플릿을 선택할 수 없는 경우 다음 제안 사항을 시도하여 해결하세요. 

1. 웹 에서 Teams를 사용해 보세요
   • 경우에 따라 데스크톱 앱은 캐싱 또는 버전 문제로 인해 사용 가능한 모든 템플릿을 표시하지 않을 수 있습니다. 웹을 통해 Teams에 액세스해 보세요: https://teams.microsoft.com
2. 관리 설정 확인: 이러한 설정에 액세스하려면 Teams 관리자 여야 합니다. 
   Teams 관리 센터에서: 
   • Teams > Team 템플릿으로 이동합니다. ****
   • "클래스(EDU_Class)" 템플릿이 활성화되어 있고 정책에 의해 제한되지 않는지 확인합니다.
3. PowerShell 을 사용하여 수업 팀 만들기(고급):  
   • 템플릿을 만드는 Teams의 시각적 부분인 UI(사용자 인터페이스)에 여전히 표시되지 않으면 PowerShell을 사용하여 수업 팀을 수동으로 만들 수 있습니다.
   • 샘플 명령은 다음과 같습니다.
      $team = new-team -DisplayName "클래스 팀 이름" -description "클래스 팀 설명" -가시성 비공개 -템플릿 "EDU_Class" Microsoft Teams PowerShell 모듈이 설치되어 있고 적절한 관리자 자격 증명으로 로그인되어 있는지 확인합니다. 
4. Microsoft 지원에 문의
   • 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않고 관리자인 경우 Microsoft 365 관리 센터를 통해 지원 요청을 제출합니다 . Microsoft의 지원 팀은 백 엔드 설정을 확인하고 필요한 템플릿을 사용하도록 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
   • Office 365 전역 관리자가 다음에 수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다. 
     • 서비스 요청 제출: 전역 관리 고급 기술 지원 및 진단을 받으려면 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

이것이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다! 정보가 유용하다고 생각되면 자유롭게 답변으로 표시하십시오 - 비슷한 질문에 직면 한 커뮤니티의 다른 사람들에게 실제로 도움이 될 수 있습니다. 

다른 우려 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 연락해 주세요.

감사합니다 
제스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 중재자