팀즈 채팅 목록이 안떠요.

Question

mac에서 팀즈 사용 중인데 어느순간 채팅 목록이 안떠요

근데 웹에서 팀즈 사용할땐 채팅 목록이 잘 떠요.

팀즈 캐시도 지우고 세팅도 다시 해봣는데 안되요

너무 불편해요 ㅜ ㅜ도와주세요

Answer 1

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친애하는 현영님,

Microsoft 커뮤니티에 연락하여 채팅 목록이 표시되지 않는 Mac용 Microsoft Teams 데스크톱 앱에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다.

조사하고 가장 정확한 지침을 제공하는 데 도움이 되도록 다음 세부 정보를 공유해 주시겠습니까?

1. macOS 버전
   • 현재 기기에 어떤 버전의 macOS가 설치되어 있습니까? (예: macOS Ventura 13.5, Sonoma 14.0)
2. Teams 앱 버전
   • 클래식 Teams 또는 새 팀 환경을 사용하고 있나요?
   • Teams 앱의 정확한 버전 번호는 무엇인가요?
3. 최근 업데이트
   • 최근에 Teams 앱이나 macOS 시스템을 업데이트하셨나요?
4. 설치 방법
   • Teams가 App Store, Microsoft 웹 사이트 또는 회사 배포 도구를 통해 설치되었나요?
5. 계정 유형
   • 회사/학교 계정 또는 개인 계정을 사용하고 있나요?
6. 다른 증상
   • 팀 인터페이스의 다른 부분이 누락되거나 예기치 않게 작동하나요?
7. 문제 해결이 이미 시도되었습니다.
   • 앱을 다시 설치하고 Teams 앱 데이터를 재설정해 보셨습니까?
8. 스크린샷 요청
   • Teams 앱에서 누락된 채팅 목록이나 영향을 받는 영역을 보여주는 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?

개인 정보 보호 및 보안상의 이유로 개인 메시지에서 자세한 내용과 다음 단계를 확인하는 것이 좋습니다. 

개인 메시지 보기를 여는 단계는 다음과 같습니다.   

개인 메일 옵션을 보려면 Microsoft 커뮤니티에 로그인하고> 이 스레드 정보를 Microsoft 커뮤니티에 게시한 이메일 계정을 사용하고> > 오른쪽 위 모서리에 있는 프로필을 클릭한 다음 내 프로필을 선택합니다.   

   

이 응용 프로그램을 유지 관리하는 데 성실히 감사드리며 기술자가 해결 방법을 안내하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 여러분의 친절과 이해에 감사드립니다.

감사합니다

벤브이 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가