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TEAMS 오류 발생

익명
2025-07-08T05:33:28+00:00

teams 사용 중에 지속적으로 오류가 발생해 질문 드립니다.

이전 오류 해결 방안으로 reset을 제안 받았고, 그대로 조치하니 잠시 해결되었습니다.

하지만 이후에 문제가 더 심각해졌습니다.

5분마다 위 이미지와 같은 오류 메시지가 나오고,

앱 / 웹 브라우저 등 모든 접속 방법을 통했지만 똑같습니다.

일시적인 해결 방법은 설정 - 계정 및 조직 - 라이선스 새로 고침 및 다시 시작 을 하는 것이지만

5분 이내로 이 문제가 반복됩니다.

도와주세요.

Microsoft 팀 | 비즈니스용 Microsoft Teams | 가입 및 로그인 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 4개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2025-07-17T02:37:16+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요,  업데이트 사항이 있습니까? 그렇다면 언제든지 알려주십시오. 


    ⚠️ 이 포럼이 이동했습니다! 

    이제 Microsoft Q&A에서 Microsoft Teams 가 지원됩니다. 

    7월 16일부터 새로운 질문이 게시되어야 합니다.

    Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 Q&A로 리디렉션됩니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2025-07-11T01:42:34+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 youngonenonly님,

    업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하의 세부 사항에 따라 아래 단계를 시도해 볼 수 있다고 권장했습니다.

    1. 전체 로그아웃 및 캐시 지우기
      • 모든 장치에서 Teams에서 로그아웃합니다.
      • 수동으로 캐시 지우기:
        • 윈도우: C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
        • macOS: ~/라이브러리/응용 프로그램 지원/Microsoft/Teams
      • 기기를 다시 시작하고 다시 로그인합니다.
    2. 충돌 계정 확인
      • 설정 > 계정 및 조직으로 이동합니다 .
      • 중복되거나 비활성 상태인 계정을 삭제합니다.
    3. 라이선스 할당 확인
      • Microsoft 365 라이선스가 올바르게 할당되고 활성화되어 있는지 확인합니다.
      • 관리자가 아닌 경우 IT 관리자에게 문의하여 Microsoft 365 관리 센터를 통해 확인하세요.
    4. 조건부 액세스 정책 검토Review conditional access policies
      • 조직에서 Azure AD 조건부 액세스를 사용하는 경우 세션 정책으로 인해 토큰 새로 고침 오류가 발생할 수 있습니다.
      • IT 관리자에게 세션 컨트롤 및 토큰 수명을 검토하도록 요청하세요.

    문제가 지속되면 주저하지 말고 연락해 주세요 . 추가 조수를 위해 왔습니다.
    협조 해 주셔서 감사합니다.
    감사합니다

    알렉스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  3. 익명
    2025-07-09T05:05:31+00:00

    안녕하세요, 답변 감사합니다.

    • 조직의 다른 사용자와는 무관합니다.
    • VPN 또는 프록시 서비스를 사용하고 있지 않습니다.
    • 채팅 접속, 전송, 단체 채팅 접속 등이 불가합니다.
    • 암호를 변경하거나 새 위치에서 로그인한 적은 없습니다.

    모바일에서도 동일한 현상이 있다는 점에서 계정 문제로 추정하여

    계정 새로 고침을 반복적으로 하고 있습니다.

    일시적으로 해결되나, 5분 이내로 문제가 재발생합니다.

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  4. 익명
    2025-07-08T07:21:59+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 youngonenonly

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 문의해 주셔서 감사합니다.

    더 나은 지원을 위해 아래에 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

    • 이 오류가 조직의 다른 사용자에게 영향을 미치나요?
    • Teams에 액세스할 때 VPN 또는 프록시 서비스를 사용하고 있습니까?
    • 특정 작업(예: 메시지 보내기, 미팅 참여) 중에 오류가 발생합니까?
    • 최근에 암호를 변경했거나 새 위치에서 로그인하셨나요?

    그동안 아래 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

    1. 라이선스 할당 확인
      Microsoft 365 라이선스가 올바르게 할당되고 활성화되어 있는지 확인합니다. Microsoft 365 관리 센터를 통해 확인하거나 IT 관리자에게 문의할 수 있습니다.
    2. Teams 캐시 지우기(데스크톱 앱)
      • Microsoft Teams를 닫습니다.
      • C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Teams로 이동합니다.
      • 이 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
      • Teams를 다시 시작합니다.
    3. 대체 프로필 또는 장치에서 테스트
      다른 브라우저 프로필 또는 장치를 사용하여 로그인하여 로컬 손상을 배제합니다.
    4. 조건부 액세스 정책 검토Review conditional access policies
      조직에서 Azure AD 조건부 액세스를 사용하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 세션 정책이 문제의 원인일 수 있는지 확인하세요.

    참고: 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.      

    자세한 답변은 문제를 보다 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 됩니다.
    내가 당신이 찾고있는 것을 오해했다면, 나에게 알려주거나 스크린 샷을 공유하십시오. 더 많은 도움을 드리겠습니다!

    협조 해 주셔서 감사합니다.
    감사합니다

    알렉스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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