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안녕하세요 youngonenonly
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 문의해 주셔서 감사합니다.
더 나은 지원을 위해 아래에 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 이 오류가 조직의 다른 사용자에게 영향을 미치나요?
- Teams에 액세스할 때 VPN 또는 프록시 서비스를 사용하고 있습니까?
- 특정 작업(예: 메시지 보내기, 미팅 참여) 중에 오류가 발생합니까?
- 최근에 암호를 변경했거나 새 위치에서 로그인하셨나요?
그동안 아래 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
- 라이선스 할당 확인
Microsoft 365 라이선스가 올바르게 할당되고 활성화되어 있는지 확인합니다. Microsoft 365 관리 센터를 통해 확인하거나 IT 관리자에게 문의할 수 있습니다.
- Teams 캐시 지우기(데스크톱 앱)
- Microsoft Teams를 닫습니다.
- C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Teams로 이동합니다.
- 이 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
- Teams를 다시 시작합니다.
- 대체 프로필 또는 장치에서 테스트
다른 브라우저 프로필 또는 장치를 사용하여 로그인하여 로컬 손상을 배제합니다.
- 조건부 액세스 정책 검토Review conditional access policies
조직에서 Azure AD 조건부 액세스를 사용하는 경우 IT 관리자에게 문의하여 세션 정책이 문제의 원인일 수 있는지 확인하세요.
참고: 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.
자세한 답변은 문제를 보다 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 됩니다.
내가 당신이 찾고있는 것을 오해했다면, 나에게 알려주거나 스크린 샷을 공유하십시오. 더 많은 도움을 드리겠습니다!
협조 해 주셔서 감사합니다.
감사합니다
알렉스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가