팀즈 게시물 삭제 문의

Question

팀즈에서 workflows앱 테스트를 하다 채널 일반의 게시물 탭에 게시물이 올라갔는데, 소유자임에도 불구하고 삭제를 할 수가 없습니다.

어떻게 삭제해야할까요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 임 정규과장

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀이 귀하의 질문에 영어로 답변할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행할 것입니다.

이 문제로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 귀하가 소유자임에도 불구하고 Teams 채널에서 게시물을 삭제할 수 없다는 것을 이해합니다.

이 문제를 해결하려면 Teams 정책이 올바르게 구성되었는지 확인하세요. (Microsoft Teams 관리자 권한이 필요합니다. )

1. M365 Teams 관리 센터로 이동 > 메시징 정책 - Microsoft Teams 관리 센터
2. 전역 메시지 정책에서 "소유자가 보낸 메시지를 삭제할 수 있음"이 켜 짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.

자세한 내용은 Teams에서 메시지 정책 관리 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런.

이 단계를 수행한 후에도 게시물을 삭제할 수 없는 경우 문의하는 것이 좋습니다 Microsoft 기술 지원 팀. Microsoft의 백엔드 지원 팀은 고급 로그를 확인하고 상황을 추가로 조사할 수 있습니다. 커뮤니티 중재자의 제한된 권한과 액세스 리소스로 인해 이러한 이유와 사용자 데이터의 개인 정보 보호를 위해 공개 포럼에서 특정 유형의 등록 정보를 수집할 수 없습니다. Microsoft 회사 또는 학교 계정의 Microsoft 365 전역 관리자는 지원 요청을 통해 백 엔드에서 Microsoft 365 지원 팀에 문의할 수 있습니다. Microsoft 365 전역 관리자가 다음에  수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.

1. 서비스 요청 제출: 전역 관리자는 고급 기술 지원 및 진단을 받기 위해 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들어야 합니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.
2. Microsoft 지원에 전화: 추가 지원이 필요한 경우 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원 링크를 사용하여 적절한 연락처 번호를 찾으십시오.
3. 재판매인에게 문의 (해당하는 경우): Office 365 구독이 페더레이션 파트너 또는 재판매인을 통해 관리되고 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 없는 경우 재판매인의 지원 공급자에게 문의해야 합니다. 재판매인은 요청을 시작하고 Office 365 지원 팀과 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

소중한 시간을 내주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 

솔직히

로저 셴