계정 비밀번호 변경 인증용 메일 변경

Question

익명

계정 비밀번호 변경을 위해 다른 인증용 메일로 인증암호를 수신하는데,

인증용 메일의 비밀번호도 잊어버려 로그인이 어렵습니다.

인증용 메일을 변경하거나, 바로 이메일 암호를 변경할 수 있는 방법이 있을까요?

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친애하는 김민서님께,

좋은 하루. 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명에 따르면 Authenticator 앱에 문제가 있음을 이해합니다. 더 나은 지원을 위해 친절하게 알려주십시오.

Microsoft Authenticator 앱에 대한 액세스 권한을 잃어버려 계정에 액세스할 수 없는 등 Authenticator 앱에 문제가 있습니까?
Microsoft 365 회사/학교 또는 Microsoft 개인 계정(예: Outlook.com, live.com 또는 hotmail.com)을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까?
비즈니스/학교 계정을 사용하는 경우 관리자 또는 최종 사용자입니까?

더 나은 도움을 드릴 수 있도록 겪고 있는 문제의 스크린샷을 찍어 주세요.

귀하의 이해와 협력에 감사드립니다. 소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

귀하의 응답을 기대합니다!

감사합니다

제이드 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가