암호 찾기가 안됩니다.

Question

안녕하세요.
비밀번호를 분실했는데, 비밀번호를 찾을 수 없습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 저는 김민기 3세입니다.

안녕하세요!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

공유한 설명을 기반으로 합니다. 비밀번호를 잊어버렸다는 것을 알고 있습니다.

먼저, 각 계정마다 다른 프로세스 및 지원 범주가 있으므로 어떤 계정이 영향을 받는지 아는 것이 중요합니다 .

어떤 유형의 계정이 영향을 받나요? 영향을 받는 계정, e.g:******@companydomain.com ******@schooldomain.com outlook.com 계정, Hotmail 계정 또는 전문/교육 계정 중 하나가 outlook.com 계정, Hotmail 계정, live.com 계정 또는 가족 구독 계정인 경우 도움을 드릴 수 있도록 전담 팀으로 문제를 이전할 예정임을 알려 주시기 바랍니다.

일반적으로 영향을 받는 계정이 전문/교육 계정 e.g:******@companydomain.com 또는 ******@schooldomain.com 이고 회사 또는 학교 암호를 잊어버렸거나 계정이 잠긴 경우 보안 정보 및 모바일 장치를 사용하여 회사 또는 학교 암호를 재설정할 수 있습니다.

건:

• 사용자가 정보를 설정하고 비밀번호를 재설정하려면 관리자가 이 기능을 켜야 합니다.
• 암호를 알고 있고 변경하려는 경우 보안 정보를 사용하여 회사 또는 학교 계정 암호 변경 - Microsoft 지원 을 참조하세요.

위 그림의 단계를 따르려면 이 링크를 확인하십시오. 보안 정보를 사용하여 회사 또는 학교 암호 다시 설정 - Microsoft 지원

참고: 이 기능을 사용하도록 설정하지 않으면 조직에서 사용자가 비밀번호를 재설정할 수 없게 되므로 관리자 또는 IT 부서에 문의해야 합니다 대학 및 학교: 학교의 기술 지원 팀에 문의하십시오. 일반적으로 대학의 주요 웹사이트에서 링크를 찾을 수 있습니다.

• 대기업: 조직의 지원 센터 또는 내부 지원 센터에 문의하세요.
• 중소기업: 비즈니스 소유자나 공동 소유자 또는 IT 지원 컨설턴트(회사에 있는 경우)에게 문의하세요.

회사나 학교에서 도움을 받기 위해 누구에게 연락해야 할지 잘 모르겠으면 계정 정보와 암호를 제공한 사람에게 문의하세요.

참조: 회사 또는 학교 계정의 관리자 찾기 - Microsoft 지원

참고: 영향을 받는 계정이 관리자 계정이고 조직에서 유일한 관리자 계정인 경우 알려주십시오.

우리는 귀하의 응답을 기다리고 있습니다. 우리는 당신이 제공하는 정보를 기반으로 당신을 위해 계속 도울 것입니다. 여러분의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다. 솔직히에벤 에제르트레스 | Microsoft 커뮤니티 중재자