팀즈 채팅 관련

Question

안녕하세요

회사에서 팀즈를 사용하고 있는 유저 입니다.

질문이 있어 글남겨 봅니다.

팀즈 채팅 기능을 이용해 올 1월 사내 다수 인원과 외부 3명의 인원이 팀즈로 채팅을 지난주까지 하고 있었는 대요

갑자기 금일 채팅 창을 열었더니 외부인 3명이 접속이 끊어 졌고 초대 또한 할 수 없었습니다.

혹시 이전에 퇴사한 사람이 채팅 창을 만들면 이런 경우가 발생 되나요?

원인을 알수 없어 문의드리니 답변주시면 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 황님,

조직에서 관리하는지 여부에 관계없이 Teams 설정에 따라 아래 옵션을 시도할 수 있습니다.

Teams 사용자가 연락처를 시작한 경우 조직의 Teams 사용자가 조직에서 관리하지 않는 계정을 가진 외부 Teams 사용자와 통신할 수 있도록 하려면 다음을 수행합니다.

내 조직의 사용자가 조직 설정에서 관리되지 않는 계정을 가진 Teams 사용자와 통신할 수 있음을 켭니다.
조직에서 관리하지 않는 Teams 계정이 있는 외부 사용자가 내 조직의 사용자에게 연락할 수 있음 확인란의 선택을 취소합니다.
조직의 Teams 사용자가 조직에서 관리하지 않는 계정을 가진 외부 Teams 사용자와 통신하고 해당 외부 Teams 사용자와의 통신 요청을 받을 수 있도록 하려면 다음을 수행합니다.

내 조직의 사용자가 조직 설정에서 관리되지 않는 계정을 가진 Teams 사용자와 통신할 수 있음을 켭니다.
조직에서 관리하지 않는 Teams 계정이 있는 외부 사용자가 내 조직의 사용자에게 연락할 수 있음 확인란을 선택합니다.

그래도 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

우선 답변 주신것에 대해 감사 드립니다.

안내해주신 내용을 확인 해보니 이미 "모든 외부 도메인 허용" 이라고 설정이 되어있어

말씀해 주신 설정부분은 하지 않아도 되는 상황입니다.

혹시 다른 점검 부분이 있는지 알려주시면 확인 해보도록 하겠습니다.

즐거운 하루 되세요

감사합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 황님,

제 이름은 Joanna이고 독립 고문이자 오랜 Microsoft 사용자입니다. 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

다음 단계를 시도하여 외부 사용자를 허용할 수 있습니다.

1. Teams 관리 센터에서 사용자 > 외부 액세스로 이동합니다.
2. 사용자가 액세스할 수 있는 도메인 선택에서 특정 외부 도메인만 허용을 선택합니다.
3. 도메인 허용을 선택합니다.
4. 도메인 상자에 허용할 도메인을 입력하고 완료를 클릭합니다.
5. 다른 도메인을 허용하려면 도메인 추가를 클릭합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

그래도 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

감사합니다.