팀즈 '통합 문서를 열 수 없음' 시 해결 방법

Question

현재 팀즈 내 '팀' 에서 파일 공유 시,

MS 워드와 파워포인트 문서는 모두 열리는데 엑셀 파일의 경우 어떤 문서로 시도해도

'통합 문서를 열 수 없음' 알림이 뜹니다.

이럴 경우 어떻게 해결하면 될까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

제 이름은 요기입니다. 저는 독립 고문이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

Microsoft 팀이 데스크톱 앱에서 Office 파일을 열 수 없는 경우 아래 해결 방법을 따르세요.

URL 설정 확인
디스크 정리 실행
업데이트 확인
팀 복구 또는 재설정
팀 제거 및 다시 설치

1] URL 설정 확인

데스크톱 앱에서 파일을 열 때 Teams는 URL 프로토콜을 사용하여 호환되는 Office 앱을 엽니다. URL 프로토콜을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

검색 창에 Microsoft Teams를 입력합니다.

그런 다음, 오른쪽에서 앱 설정을 클릭하거나 Teams 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 앱 설정을 선택합니다.

기본값까지 아래로 스크롤하고 기본 앱 설정을 클릭합니다.

"응용 프로그램의 기본값 설정" 섹션에서 Microsoft Office 앱을 클릭합니다.

다음 창에서 프로토콜로 기본 앱을 선택하십시오 (예 : URL : Excel 프로토콜).

이것을 어떻게 열 것인지 묻는 메시지 상자가 나타납니다.

확인을 클릭합니다.

문제가 계속되면 아래 해결 방법을 따르십시오.

2] 디스크 정리 실행

디스크 정리를 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.

검색 창에 디스크 정리를 입력합니다.

그런 다음 Teams가 있는 드라이브를 선택합니다.

임시 인터넷 파일을 지우고 확인을 클릭합니다.

문제가 지속되면 아래의 다른 해결 방법을 따르십시오.

3. 팀 업데이트 확인
   어쩌면 Microsoft Teams 앱이 업데이트되기를 원할 수도 있습니다. 업데이트를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

팀을 시작합니다.

프로필 사진 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 메뉴에서 설정을 선택합니다.

그런 다음 다음 화면의 왼쪽 하단에서 Teams 정보를 클릭합니다.

다음 화면에서 업데이트가 버전 섹션 아래에 나타납니다(있는 경우).

4] 팀 수리 또는 재설정

팀을 복구하거나 재설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

검색 창에 Microsoft Teams를 입력합니다.

그런 다음 오른쪽의 앱 설정을 클릭합니다.

재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 복구 버튼을 클릭하여 팀을 복구하면 앱 데이터는 영향을 받지 않습니다.

수리 버튼 아래에는 재설정 버튼을 클릭하여 팀을 재설정합니다. 재설정 버튼을 클릭하면 앱 데이터가 삭제됩니다.

문제가 지속되면 아래의 다른 해결 방법을 따르십시오.

5] Teams 제거 및 재설치

위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 유일한 옵션은 Teams를 제거하고 다시 설치하는 것입니다. Teams를 다시 설치하려면 아래 단계를 따르세요.

검색 창에 팀을 입력합니다.

Teams를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택합니다.

다른 방법은 설정을 여는 것입니다.

설정 인터페이스의 왼쪽 창에서 앱을 클릭합니다.

그런 다음 오른쪽에서 앱 및 기능을 클릭합니다.

Microsoft 팀이 표시될 때까지 아래로 스크롤하고 옆에 있는 점을 클릭하고 제거를 선택합니다.

그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 앱을 다시 다운로드하십시오.

팀을 다시 설치한 후 계정에 로그인하여 Microsoft 팀 데스크톱에서 파일을 열 수 있는지 확인합니다.

이 자습서가 Microsoft 팀이 데스크톱 앱에서 파일을 여는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사
요기