Teams 게스트 계정 추가하였는데 로그인하는 게스트의 프로필에 게스트 계정 로그인 하는 부분이 없습니다.

Question

게스트 계정으로 추가하였고 승인까지 확인이 되었습니다.

그리고 외부계정에서 게스트계정으로 변경만 하면 되는데 이 부분에서 문제가 생겼습니다.

팀즈 프로필에 있는 계정 메뉴를 확인 하였는데 게스트 계정으로 변경되는 부분이 있어야 하는데 없습니다.

재로그인 하였지만 여전히 그대로 입니다.

어떻게 진행을 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 JWKimRD입니다.

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft Teams에 게스트 계정을 추가하고 계정 유형을 변경하는 데 문제가 있는 것 같습니다. 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 브라우저 캐시 지우기: 웹 브라우저를 통해 Teams를 사용하는 경우 브라우저 캐시와 쿠키를 지워보세요. 경우에 따라 캐시된 데이터로 인해 표시 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지운 후 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다.
2. 데스크톱 응용 프로그램 사용: Teams 웹 버전을 사용하는 경우 대신 데스크톱 응용 프로그램을 사용해 보세요. 경우에 따라 기능과 메뉴가 두 버전 간에 다르게 동작할 수 있습니다.
3. 계정 권한 확인: 추가한 게스트 계정에 Teams에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 팀 또는 조직의 소유자는 게스트 권한을 관리할 수 있습니다.
4. 로그아웃했다가 다시 로그인: 경우에 따라 간단한 로그아웃 및 로그인으로 표시 문제를 해결할 수 있습니다. Teams에서 완전히 로그아웃한 다음 다시 로그인해야 합니다.
5. 관리자 설정 확인: 게스트 계정으로 변경하는 옵션이 표시되지 않는 경우 이 작업을 제한하는 관리자 설정이나 정책이 있을 수 있습니다. Teams 관리자 또는 IT 지원에 문의하여 제한 사항이 없는지 확인합니다.
6. Teams 앱 업데이트: 데스크톱 애플리케이션을 사용하는 경우 최신 버전의 Teams를 사용하고 있는지 확인합니다. 업데이트는 때때로 버그와 문제를 해결할 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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