팀즈 채팅 복구 관련

Question

익명

안녕하세요.

팀즈 채팅 복구 관련해서 문의가 있습니다.

오랫동안 사용하지 않은 팀즈에 다시 로그인하였는데,

업무를 위해 꼭 필요한 채팅이 사라져 버렸습니다....

혹시 복구할 수 있는 방법 같은게 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hello 정영훈(롯데GRS-KKD 광주첨단점),

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명 에 따르면 Teams 채팅 복구와 관련된 질문이 있음을 이해합니다.

문제를 더 잘 이해하고 범위를 좁히려면 다음 질문에 답변하여 이 문제에 대한 자세한 내용을 공유할 수 있도록 도와주세요. 미리 감사드립니다.

Teams를 마지막으로 사용한 지 얼마나 지났나요?
조직에서 계정을 삭제하거나 사용하지 않도록 설정했나요?
Teams를 사용하지 않을 때 계정에서 Teams 라이선스가 제거되었나요?
Teams를 열 때 무엇이 보이는지, 새 계정처럼 보입니까, 아니면 이전에 채팅한 사용자의 이름이 여전히 존재하지만 열 때 채팅이 없습니다(표시되는 내용의 스크린샷을 공유할 수 있음)?
조직에 채팅을 삭제했을 수 있는 보존 정책이 있나요(관리자/IT 팀에 확인할 수 있습니다 . 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원)?
웹에서 Teams 앱을 로드할 때 Teams 웹 클라이언트에서 문제가 발생하나요(브라우저를 열고 Microsoft Teams에 로그인한 다음 테스트하세요)?

더 많은 도움을 드릴 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주십시오.

이에 대한 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 초기 응답으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있어야만 해결책을 찾을 수 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

여러분의 협조와 이해에 진심으로 감사드립니다.