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Microsoft Teams (마이크로 소프트 팀즈) 자료공유 오류

익명
2022-11-23T02:29:19+00:00

회사에서 Microsoft Teams (마이크로 소프트 팀즈) 사용해

각자의 노트북으로 화상 회의를 하는데 자료공유시 오류가 있습니다.

  1. 오류내용

버전이 낮은 노트북에서 버전이 높은 노트북 자료 공유시 팀즈 화면에 자료가 나타나지 않습니다.

 => Micrsoft Surface Pro5 16GB RAM 512GB →   Micrsoft Surface Pro8 i5 16GB RAM 256GB : 팀즈 자료화면 공유안됨

버전이 높은 노트북에서 버전이 낮은 노트북으로 자료 공유시 팀즈 화면에 자료가 나타납니다.

=> Micrsoft Surface Pro8 i5 16GB RAM 256GB   →  Micrsoft Surface Pro5 16GB RAM 512GB : 팀즈 자료화면 공유됨

버전이 높은 노트북끼리 자료 공유시 팀즈 화면에 자료가 나타나지 않습니다.

=> Micrsoft Surface Pro8 i5 16GB RAM 256GB → Micrsoft Surface Pro8 i5 16GB RAM 256GB: 팀즈 자료화면 공유안됨

확인 후 원인 및 해결방법 회신부탁드립니다.

Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 채팅 | 사진, 파일 및 비디오 공유

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답변 1개

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  1. 익명
    2022-11-23T03:07:31+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요! 제 이름은 조슈아입니다. 저는 독립 고문이며 기꺼이 조사해 드리겠습니다.

    이 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

    1. 로그아웃했다가 로그인해 보세요.
    2. MS 팀을 완전히 제거하고 다시 설치합니다.
    3. MS 팀 캐시를 지웁니다.

    이것이 문제를 해결하는 데 도움이되는지 또는 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

    안부...
    여호수아

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