팀즈 파일 액세스 오류 관련 문의

Question

안녕하세요,

A사(저희)가 B사의 팀즈 계정에 게스트로 초대되어 팀즈 사용 중인데요, 최근부터

1. A사가 업로드한 파일을 B사가 액세스 불가하다는 알럿이 뜨고
2. A사가 업로드한 파일을 A사가 열어서 보려고 해도 오류가 나타납니다.
3. B사가 업로드한 파일은 A사 쪽에서 정상적으로 확인 됩니다.

이전에는 위와 같은 오류가 발생하지 않았는데 최근부터 이러한 오류가 발생 중입니다.

어떤 원인일지, 해결 방법도 함께 안내 부탁드립니다.

위 오류 관련하여 캡쳐화면 전달드립니다.

1번 오류

2번 오류 : 첨부이미지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

1. 회사 A가 업로드하려는 특정 유형의 파일(예: Word 문서, PDF, 이미지)을 명확히 할 수 있습니까?

-> Excel, Powerpoint 파일을 주로 업로드 하고 있습니다.

2. 회사 B의 Teams 계정 내에서 회사 A에 대한 권한 또는 액세스 수준이 최근에 변경되었나요?

-> 변경되지 않았습니다. 이전과 동일합니다.

3. 파일 액세스를 방해할 수 있는 회사 방화벽이나 보안 소프트웨어가 있습니까?

-> A회사에는 방화벽이나 보안 소프트웨어는 없으며, B회사에도 방화벽이나 보안 소프트웨어가 있는지 확인 필요한지요?

스크린샷 아래와 같이 보내드립니다.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/978c2921-58f0-4ef8-8145-e2d0f78737a3?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c5e6138b-0e5b-4e26-8415-aea6e6feb566?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c5e6138b-0e5b-4e26-8415-aea6e6feb566?platform=QnA

Answer 2

안녕하세요 지현 홍입니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 구나세카르이고 기꺼이 도와드리겠습니다.

Teams의 파일에 액세스하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 명확성을 확보하고 그에 따라 도움을 드리려면 아래 질문에 대한 답변과 함께 회신해 주십시오.

기꺼이 도와 드리겠습니다.하지만 스크린 샷이 없으면 수신 한 특정 메시지를 볼 수 없습니다. 다시 보내 주시겠습니까?

1. 회사 A가 업로드하려는 특정 유형의 파일(예: Word 문서, PDF, 이미지)을 명확히 할 수 있습니까?
2. 회사 B의 Teams 계정 내에서 회사 A에 대한 권한 또는 액세스 수준이 최근에 변경되었나요?
3. 파일 액세스를 방해할 수 있는 회사 방화벽이나 보안 소프트웨어가 있습니까?

가능하면 스크린샷을 다시 첨부하거나 시각 자료를 더 자세히 설명해 볼 수 있습니다.

질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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